网购维权终于协商解决成功

拿着平台的赔偿还是在这个平台换了一家有营业执照的商家花了20.6元又买了一瓶，这次从外观上看是正品无疑了.还送了一瓶消毒液

假货要人人喊打，和疫情无关。这东西要擦出问题就是大事。有些假货更是会闹出人命啊。

在这里我还想吐槽一下由市场监督管理局主办的12315网站。之前它在我心中就是消费者的保护神，是家长是一个管理者执法者。通过这件事一看就是一个吃瓜群众

我发现是假货后最初就是在12315平台投诉的，投诉后网站一直显示的是待受理。然后我才投诉到平台客服的。最后我和平台协商无果谈崩了，这时我还在幻想着12315平台能我为撑腰作主。然而我打开12315网站看到的处理结果竟然是这个

，真的是当初期望多高，此时失望就有多大。一个职能部门的网站所做的工作就是直接把事情推给平台。至于结果他们就不管了，也不知他们办这个维权网站的作用和意义是什么？

最后只能靠我自己的维权意识，依靠法律的武器，不断的祭出《化妆品监督管理条例》、《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《民事诉讼法》去威慑平台，让平台认识到他们的傲慢最终所要付出的代价，这样才最终协商解决成功。

此次的维权让我感到消费者维权其实是很难的，我们的职能部门在此次事件中毫无作为。

那也不一定哟。

根据《商务部 发展改革委 财政部 海关总署 税务总局

市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发〔2018〕486号）文件要求，对跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管。跨境电商企业承担商品质量安全的主体责任，履行对消费者的提醒告知义务，会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书，消费者确认同意后方可下单购买。（风险告知书包含以下内容:“相关商品直接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签。”）

这件事我还求助过本地一家电视台，经常听他们唱什么“就在你身边，某某在你身边”。结果真有事，其实谁也不在你身边，能获得他们垂青的也只能是极其少数的一部分人。我们只能靠自己成长和强大去闯过生活中的一道道坎。

你这说的还算好的，你看我这个他们的答复是谈不好再找他们谈，没有多余的话了，还能指望他们做些什么？

我原来搞拆迁维权时自学过法律，行政诉讼和行政复议做的多。民事维权诉讼做的少，都是现学现卖

贴条子的一般都辅警吧，打12345投诉啥，他们会交职能部门转办的。行不行打了再说，总之有事到处告就完了，在告状中不断积累经验，就怕你做阿Q