物业公司- 诚招【物业客服、环境主管】

武汉地铁旗下物业公司- 诚招【物业客服、环境主管】

岗位（一）：物业客服管家

【工作内容】

1、协助部门负责人处理各客服服务中心的日常工作；

2、定期整理客户资料，负责办理业主入住手续，装修审查；

3、妥善处理客户投诉、解决客户问题、征求客户意见，提出改进意见并向部门负责人汇报；

4、协调处理好各项目突发事件和善后工作；

5、定期做好客户回访工作和信息沟通工作，使客户了解有关信息，增进客户关系；

6、按照要求做好客户关系管理及客户细分管理，为客户满意度的提升打好基础；

【任职要求】

1、大专以上学历，年龄18-40岁；

2、有写字楼/住宅/商场等相关物业客服经验；

 【福利待遇】：月薪税前4-5k/月、入职缴社保、法定节假日加班费、节假日福利、年终奖等

 岗位(二)：环境主管

【工作内容】：

1、制定并组织实施保洁服务、园艺服务方案、工作服务计划和预算；

2、对保洁服务、园艺日常工作进行组织安排

3、组织对物业服务区域内的环境（保洁、园艺）管理方面的应急事件处理进行日常管理，包括预案编制、事件处理、后继跟进等。

4、组织项目相关人员（含分包方人员）进行环境（保洁、园艺）方面的应急预案演练。组织项目服务过程环境因素的识别、评估，确定重大的环境因素，并组织制定和实施控制和改进措施；

5、与保洁、园艺专业同事分享保洁、园艺专业知识以及行业其它资讯（专业沟通与交流），将最佳保洁服务实践转化为项目保洁、园艺服务管理要求。

【任职要求】：

1、中专及以上学历，40岁以下，熟练操作office办公软件；

2、精通专业知识、服务意识强，有管理思路和组织能力；

3、善于人际沟通，具有一年以上小区/写字楼环境保洁管理经验；

 【福利待遇】：月薪税前4.5-6k/月、入职缴社保、法定节假日加班费、节假日福利、年终奖等

项目工作地址：武汉市洪山区街道口地铁A出口 写字楼 

面试地点：武汉市武昌区徐家棚匠心城写字楼 

联系人：谢女士  15927380095（微信同号，备注求职+岗位名称，需准备简历）