光谷招电话客服，5-6k交社保

岗位职责：

1、通过电话和在线工具，提供用户业务咨询、预约登记、改期和取消等业务问题。（医药相关知识会有岗前培训）

2、按照业务规范流程，录入相应工单、用户的预约登记并确认，及必要的电话回访。

3、通过外呼联系客户，处理订单相关问题，与用户保持良好沟通，协商达成处理方案。

4、安抚投诉顾客，并跟进处理顾客相关疑问，非业务范围问题及时并准确提交。

5、聆听客户反馈，并详细记录，积极解决用户问题。

岗位要求：

1、普通话标准，男女不限。

2、打字速度35字分钟以上；

3、有责任心，吃苦耐劳，有耐心，工作细心；

4、善于沟通，思维敏捷，有较好的学习意愿，较好的团队合作精神及抗压能力；

5、工作时间：做五休二，8点到17点，11点到20点，早晚班轮休排班制

6、工作地点：武汉光谷园区