京东正编客服岗

岗位职责：

1、主要通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；

2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等；

3、按照公司政策和程序处理相关事务，致力完成公司相应的考核指标；

任职资格：

1、年龄：18-30（含）岁，可接受零散有客服经验的实习生;

2、学历：大专及以上学历者（优秀者学历可适当放宽）；

3、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；

4、普通话标准、沟通流利，乐于沟通，乐观积极，具备一定的抗压能力；

轮班，无夜班，月休4-8天

综合薪资4-7k

有意向加微信:15527088972

地址:武昌区中山路286号政通壹公馆