如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
通过电话接听,主要处理消费者在京东POP商家(即京东平台入驻的第三方商家)购买过程的咨询类问题,包含售前、售中、售后等问题。
【任职资格】
1、 大专及以上学历,18-35岁以内,可接受实习生;
2、 打字速度:电话岗不低于40字/分钟,在线岗不低于50字/分钟,可自行下载金山打字通练习;
3、 敏感度强,具备同理心,能分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
4、 普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力,具有1-2年客服相关经验者优先。
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