招聘在线客服

【一】岗位职责：

1、在线回复平台客服问题，包括售前、售中、售后客服问题，直至完全处理完毕；

2、熟悉售后客服系统，包括查询订单、修改地址、客服备注等基础操作；

3、售后问题的及时跟进，及时升级反馈不能处理的客服问题；

4、客服问题的记录和产品资料库的更新等。

【二】岗位要求：

1、学历大专及以上，专业不限。

2、电脑打字速度40-70字左右，有较高的工作效率。

3、工作态度好，服从领导工作安排。

4、具备良好的沟通能力和较强的抗压能力。

【三】工作时间：

*工作时间分早中班，早班上午9点至下午6点，中班上午11点至晚上9点，排休，一周休息2天，不包吃住。

【四】*试用期基础薪3600-4000+客服激励每月200-500元，试用期两个月。

社保是入职30天内缴纳，公积金是转正后缴纳

工作地址：武昌区天鹅路斗转科技园