总听说韵达服务差,这几天终于领教了!
简单说下经过:
前几天有个朋友托我在网上帮他买个MP3,结果19号就查询到了武汉XX分部,但快递员就是没有送来。第三天我忍不住打电话去问客服,客服支支吾吾,Z后才说是快递员找不到位置。我也没有怪她,就说那麻烦再送一次吧,到了附近打我电话我来接。
这个时候,电话旁边传出一男一女说话的声音,大概是些骂人的话:么B地址撒,搞不清楚,搞不清楚......(我的地址留的是临街门面,写的清清楚楚,而且一直都有人在,他们说送了,但为么事电话都不打一个,而且这个地址别的快递都能送到,为么事他们不清楚)。
我忍到还是冒做声,继续跟客服沟通,突然一个男的快递员抢过电话跟我蛮不耐烦地说道:喂,你那个地方我们克了两次了,按公司规定,两次冒成功就不管了,你自己来拿......
我当时一听就来火了,我一哈就爆发了“你马个X,是么态度啊?”
结果那个男的更狠:说你个XX找死吧......
我说你过来撒,老子等到你!
后面可想而知,这个快件一直没有人送,后来我只好联系卖家处理。好在他们总部的人还是蛮好,打了好几次电话,Z后那边换了个人强到头皮送到了“附近”,我自己去取的。
这个事情告诉我,韵达是爷,牛!