对于市场上不时出现的夸大宣传、以次充好、违反合同约定等不规范行为，工商管理部门提醒消费者，在购买地板前一定不要怕麻烦，一定要慎之又慎，在产品质量和合同细节上抠仔细了，才能维护自己的合法权益，保证买回的地板踩在脚下踏踏实实。
3年半以前，贾女士订购了价值约两万元的某品牌地板，经营者承诺保修四年。由于地板出现起皮、有缝隙等问题，在保修期内已经维修了三次。如今，地板缝隙越来越大，商家却一拖再拖，往铺装工程队身上推，迟迟不再给予维修。再有两个多月就过保修期了，田女士很着急，也很无奈。
张先生订购了某品牌地板，第二天铺装时，发现只有少数几块地板与展示的样品相符，其余地板的颜色、规格与样品出入很大，商家却认为这是正常现象，并称如果没有质量问题便不作处理。再找，商家已经中途废业。
据315相关负责人介绍，由于国家标准及相关规定滞后，地板生产行业缺乏质量标准的约束，易导致产品质量参差不齐。个别地板经销商利用消费者对木质 特点缺乏了解，大肆宣扬自己经销的地板可以防水、防虫、抗菌、环保等，还有的经销商在出售地板时强行向消费者搭售地板辅料，或利用不平等的格式条款侵犯消 费者的合法权益。
工商管理部门提示广大消费者，在购买地板之前，要看准经销商是否有工商营业执照，是否具备生产、销售地板的资质，也可通过网络查询等方式对地板木材的特点、各品牌的口碑进行详细了解，根据自己的实际需要进行选择。执法人员在检查中曾发现，部分地板经销商将虚假荣誉证书或牌匾挂在店内抬高自己的身价，实则是地板生产企业或经销商自制或花钱买来的。消费者要注意向相关部门查询，不要被表面现象所蒙蔽。
由于目前地板行业尚无统一合同，所以消费者在签订销售合同时，要注意各项条款的内容，并对地板的自然情况(如：品牌、颜色、材质、规格、产地)加以确认，事后，应妥善保管消费凭据与合同文本。
在签订合同时，一定要注意“定金”与“订金”的区别。交“定金”时，一般不要超过总消费额的20%，并注意，按《合同法》规定，如果交纳“定金”方违约，款项不予退回，若收取方违约，则双倍返还;可是如果合同中写的是“订金”，若收取方违约，交纳方就不能享受双倍赔偿。
