本帖Z后由 花满小楼 于 2011-7-18 19:34 编辑
当初看中了L&D的皮纹砖，家里有个卫生间用了。现在砖贴完了，就准备联系退砖。本以为是打个电话就完了的事情，没想到却是场持久战！ 星期四联系，说是当初接单的业务员不在，办理不了。
星期五业务员和我联系了，说要告诉具体型号和精确数量。当时还以为要这些数据是为了来拖砖时就退款给我。
星期六再次联系业务员并告诉了精确数量。谁知业务员来一句，先做登记，一个星期后再去拖砖。然后自己来门店办手续退款。等的时间也太长吧，回答是不可能为几块砖就上门吧，要等累计到一定数量再去。每天L&D不都有送货的，怎么不能顺便就来把砖拖走。回答是送货和退货是两个部门，不能混在一起。同样的拖砖和退款也是两个部门，所以不能上门退款。另外上门具体时间不知道，只能提前一个小时通知，我争取了一下后，业务员说登记时做个备注，通知时间留长点。Z后我的电话还没有挂，就听见对方啪的一声。
L&D，当初买砖时说的天花乱坠，现在要退砖了就只想着自己怎么方便怎么来！ 家里还买过另一个品牌的瓷砖，退货时很顺利。虽说接单的业务员已经跳槽，可我就打了一次电话，第二天就上门来拖砖，态度也很好。
我等着看，L&D什么时候来拖砖？
