华硕的问题，到底是怎样造成的，我该就这么算了吗

新买的本本键盘翘起来了，拿到商家去一看，商家说是嵌入式键盘，按一下就好了，实在不放心就到售后去加固一下，我去了，整个键盘拿下来时，却发现有一块液体样的东西，售后人员说是水，我摸了一下像油，他们硬说是我人为的把水搞进去了，以后有什么问题不在保修范围之内，跟商家要求更换，被拒绝了，说是人为的不给换，我发誓，才买了两星期的电脑我绝对没有弄水进去，现在我该自认倒霉吗，事情就这么过去了，机子也不影响使用。可问题是时间长了有问题了怎么办，人的运气太差了吧！有没有哪位懂得意粉这种问题投诉的话会解决吗，太气人了