武汉东方国旅真的很差劲
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sun~flower
小学六年级
本帖Z后由 sun~flower 于 2011-8-13 15:18 编辑
武汉东方国旅太差劲,对客户没有负起责任.劝大家以后慎重选择旅行社.
签武汉东方国旅的旅行线路,是因为看到他们家的线路选择比较多,不像别的旅行社比较单一,而且接待我们的陈小姐态度也很好,非常耐烦,也就是这点骗了我们大家,选择去西安的这条线的时候,我们看到了住宿的是二星标准,大家都没住过二星的洒店,我们问旅行社的人咨询会不会很差,还有没有我们选的同条线路有三星的酒店的,那个陈小姐说:没有了,能够保证我们住的是安全,干净的。结果住的那个地方非常偏远,说好了是三人一间的房,去了以后酒店说没有,给我们安排了一个四人一间的套房,那也行,我们没说什么。进了房间一看,都没有办法用语言形容了,我们当晚就打了电话给武汉东方国旅的陈小姐,打了无数个电话,搞得我们那天晚上连晚饭都没有吃,我们当时说的只有一个目的, 就是马上给我们换家酒店,一开始说可以,让我们自己去前台协调,前台说:旅行社还没有把住的钱打到酒店,可以退款,我们自己去找酒店住。我们又打电话给那个陈小姐,那个陈小姐说她要跟她的经理说,等了半天回了电话,又说不可以换,因为钱已经打到酒店,就这么一会的时间钱就打到酒店?银行不是下午五点就下班了吗?我们到酒店可是八点多了,我们让她帮我们找酒店,那个陈小姐说周围酒店都住满了,扯来扯去,Z后逼着我们还是在那个酒店住了一晚上,我们说非要我们住能不能换个房间,想找个干净一点的,酒店同意了,Z后给我们换了一个标间和一个单人间,这两个房间离得又很远,结果单人间完全也不能住人,房间锁门的那个地方,有很大的一个竖着的缝隙,外面要是有人多用一点劲都可以把门打开了,我们没办法,三个人全挤在了标间住,这一晚上我们又累,又饿,还要受气。
记得当时在打电话协调的时候,旅行社的陈小姐还说:你们不满意可以去西安旅游局告啊。我们签的是武汉东方国旅,为什么有意见要在西安旅游局告啊?我就不明白了,我只能说这个人说话真的是有水平了。这句话当时让我们很生气,在签合同的时候,我们问有没有三人一间的房子让我们住,她先说尽量保证,后来打了个电话问了以后,又很肯定的说有三人一间的房子可以保证。在西安我们打电话协调的时候,她又说她没有保证,只是说尽可能,还说现在没有三人一间的,难道让我给你送一个床去??大家说说,这是什么素质的人啊?太气人了。
后来我们下楼问了那个酒店前台的服务员到底酒店是什么星级的,酒店前台的服务员亲口对我们说:酒店无星级。合同上明明说的是二星?这又算什么呢?这不是欺骗消费者!!!!
旅行社跟团玩也不是第一次了,头一次遇到这样的霸王旅行社,中间还有很多这样气人话语和做法,我也不想说了,有照片,给大家看看到底是什么样的。
补充一下,我们是在这个旅行社的桥口部报的名.
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sun~flower
小学六年级
第一次上贴,实在是不知道图片怎么上传,上传了好多遍都不对,只上传成功了这几张,其实还有更恶心的。
sun~flower
小学六年级
Gnostics 是啊,叫酒店,连旅馆都称不上.
sun~flower
小学六年级
崔智云 是西安的一个近效的地方。旅行社说的安全和干净,他们都没有做到。火大!搞得我们玩的几天,一点心情也没有,像片也没有照什么,第二天我们自己找了家酒店,条件挺好的,还是在市中心的。
sun~flower
小学六年级
吃萝卜滴兔子 就算是收中介费,也是有责任在身的啊。这一点也不负责任啊。而且态度恶劣
sun~flower
小学六年级
崔智云 当初是想自己去的,但是我们时间有限,我们也问过票确实是不好买,还不是想着跟旅行社的团我们就要省事一些嘛,哪知道是这样的情况啊。
sun~flower
小学六年级
管理员顶起来
sun~flower
小学六年级
金钱, 但是她们说的前后不一,这就是骗啊!处理问题的时候,又是那种态度.这就不对啊!!
sun~flower
小学六年级
金钱, 我们也不想啊,但是假期只有这个时候有.我们跟旅行社签了合同,旅行社就有责任和有义务把后面的工作做到位,这个旅行社自己都没有去实地考查过,怎么随便就签了西安那边的旅行社,这也叫不负责任吧!!我们当时问了那个旅行社的陈小姐的,我问她们来过这边考查没有,她说没有.她还反过来问我一句:那个酒店有这么差吗??我的天啊!!我都气得无语了.
sun~flower
小学六年级
316347939 你自己也说了你在西安住的二星的还可以,你难道没有看到我们发的照片吗?请问,你住的那个还可以的二星酒店有我们这么差吗???我们气的是旅行社亲口保证的和实际的不符,还有就是打电话解决问题的时候,他们说话的态度很差劲,要是别人这么对你说,你怎么想????
什么叫做人不厚道???我们只是说了事情的经过,没有半句骂人的话或是不道德的话在上面,我们怎么不厚道了?????打电话找他们解决问题,他们说的那些话,你认为是厚道吗?????????????????
sun~flower
小学六年级
本帖Z后由 sun~flower 于 2011-8-12 18:56 编辑
回复 316347939 的帖子
还有你说你去的也是这个酒店,请问,你知道我们住的是哪个酒店吗??????我们写的内容上面,酒店叫什么名字,我们半个字都没有提?????你知道??????你写这话有失常理吗?????
sun~flower
小学六年级
本帖Z后由 sun~flower 于 2011-8-12 18:55 编辑
回复 316347939 的帖子
你是这个武汉东方国旅的拖吧?????您放心,事情总有个说法的,还有武汉市旅游局和新闻媒体呢!!!总有说得清的地方,如果我们说不清,不是还有照片嘛!!!
sun~flower
小学六年级
316347939 事情你了解多少,你好像是知情人啊?你怎么知道我们没钱,我们当时问过啊,是旅行社说没有了啊.你就不用帮我们操心了,我们自己解决问题!!
sun~flower
小学六年级
316347939 旅行社都没你着急啊,你急什么啊??谢谢你这么关注我们的贴子,让我们的贴子更加有人气!!!
sun~flower
小学六年级
316347939 如果旅行社处理的好,我们也会跟贴表扬的,我们是就事论事,我们不会做事不经大脑,这点你多操心了!
sun~flower
小学六年级
武汉中国旅行社 谢谢,我们已经投诉了.
sun~flower
小学六年级
鲨无赦 我们就是当时时间有限,才跟团走的。我们也是就事论事,不是爱惹事的人,如果旅行社的处理得好的好,态度也好的话,我们也没什么说的,发这个贴子完全是因为当时在找他们协调过程中,太气人了。就是想写出来让大家了解,以后选择旅行社的时候要小心点。
sun~flower
小学六年级
几米的天空。 合同签订 亲临本公司签订、传真方式签订、约定地点签订。市内可以免费上门签订合同。
报名地址 武昌:武珞路568号南方帝园A座1805室 (易初莲花旁边,工贸家电楼上)
汉口:桥口区中山大道226号万安国际716室(老桥口区委对面,钻石假日楼上)
鲁巷:鲁巷光谷步行街世界城尚都公寓2栋1307室(光谷步行街楼上)
青山:青山区钢花村115街坊45门2号(友谊大道与工业路口处)
以上是旅行社登在网上的地址,我们是看到这个选择了到桥口区的这家。
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