关于快递是否应该上楼延伸到工作本分

原谅下，标题写得比较深刻，其实文章的内容就是大家来扯扯野棉花。。。

今天一上来就看见了标题“我做快递员的一天”，文中尽诉快递员的辛苦（这个是毋庸置疑的），同时也提出了“对于快递员送快递到你家，你一般都是怎么对待的呢？对于快递员这个工作，你是怎么看待呢？对于上不上楼送货到家的问题，你又是怎么看的？

我也想就此话题和大家扯扯。。

前面的两个问题，我就不说了，大家看的角度不同，而且也是根据每个人的当时的心情等一些不确定因素左右。。。没有什么标准答案，大家可以尽情发挥。下面我们就说说第三个问题，关于快递上楼！

“国家邮政局发布《快递服务》邮政行业标准(全文)”就明确指出”快递服务 express service；courier service

快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。

同时在快递的准确性要求上再次说明：3.2　准确性，快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。

具体的内容，大家可以百度一下。

既然选择了以快递为职业，我们就应该拿出职业的标准来衡量自己的服务。送货上门就是自己的本分，如果收件地址写得是某某栋，没有事某楼某号，OK，你可以就到楼下，但是你还是要打电话询问收件人的具体住址，如果收件人要求，你还是必须送上楼。这个是服务标准，是不允许打折扣的。快递的确是辛苦的行业，但是试问那个行业不是辛苦，不是靠劳动换取报酬，有些东西是可以放宽，但是在自己职业范畴以内了，万万不可以打折。

试问下，餐厅的服务员不辛苦？累，收入低，目前人才市场就是大量缺少餐厅服务员，那我们是不是应该当他们把菜端上来时，我们就去迎接，就去打下手？公交车司机不辛苦？累，收入也不高，那我们是不是每次当车上人少的时候，就主动提出下车，换乘后面的同线路车，让这个司机早点回家休息？规定就是规定，职员就是要遵守，是不能打折扣的。

随便打的两个比方，可能有些不恰当。但是我想说明的是，大家在不同的工作岗位，就要做到自己的本分，不需要强求别人帮助你，体谅你，只需要别人理解你，就可以了。

如果每个人都在自己的岗位上，做到自己的服务标准，不打折扣，其实社会矛盾就会减少很多。不要为自己偷懒找些借口，让本来执行的规定变得虚无缥缈。

目前不是在要求和谐社会吗？其实大家每一个人在自己的工作岗位上，做到本分，以这个为前提，在力所能及的情况下，帮助他人，我想，社会会变得很和谐。如果本分做不好，确总想在其他方面帮助别人，个人认为有点本末倒置了。

快递是不同于物流的，物流一般只会到楼下，上楼有另外收费的标准，你给钱，他还是会上楼。

快递的费用就是上门的费用，就必须上门送件。这个是标准。如果大家都都认为应该在服务商打折扣，养成了不好的习惯，那

对消费者来说，难道不是利益受损。

你可以体谅快递的辛苦，你可以下楼取件，但是不要宣扬，这不是帮助他人，这是滋长行业歪风邪气。每一个行业都应该按照自己的行业帮助来服务大家。绝不要用辛苦来为自己的服务打折扣找借口！

此文章为个人言论，不代表任何团体。