本帖Z后由 等等蕾蕾 于 2011-11-19 23:10 编辑
问题已经解决了，虽然过程很曲折，但是结果是满意的。
还是老公说的对：
现在的社会，没事别找事，遇事别怕事！
在淘宝买了东西，寄到武汉还算及时，两天就到了，但悲剧的是武汉中转站把我的快件分到了光谷区，好吧，我们等，等光谷公司把快件返回中转站，然后发到南湖花园。17号等了一天快递的电话没等到，晚上出去吃饭的时候，看见了韵达的快递员，就顺口问了问有没有我们的件，他说他带的快件里面都没我的，让我打电话问下分公司。好吧，我老公就开始打以下的电话了：
老公: 你好，我想问下我们的快递在网上看已经到你们这了，怎么还没送啊？
老公：我们正好到南湖这边吃饭，没有带单号，你就帮我看下有没有送到XXX名字叫XX的快递，我们
吃完饭过来一拿，就免得你们送了。
客服（很烦躁）：没有单号我怎么查咧，我们一天工作量这么大，如果询问的都像你这样打电话查件，那我们还不累死！查鬼啊查！
…………
（前面我老公一直蛮客气的跟人家在说，他是那种别人敬他一尺，他敬别人一丈的人，可是这个客服Z后一句话直接刺中老公暴躁神经的要害，必须生气啊！！来回又说了几个回合）
老公：你们公司在南湖哪个位置，我来找你！
客服：你来啊！
（这个客服很猛烈啊，有没有！根本不惧客户的职责。老公再要跟她说话，她一句话也不说，也不挂电话，就等着我们先挂）
老公挂了之后又打过去，是另外一个客服接的，老公说找你们这的主管，她说她就是，无非就是请谅解他们工作量大，别跟一个话务员一般见识之类的，老公坚持要过去找她，那个所谓的主管就说我老公也别太过分了……（我又晕了，你们就是服务行业，还不能容忍客户的质疑？）我老公就说：“我过分？她一个客服不好好说话，在那满口喷粪”。（天地良心，我老公就爆了这一句粗口）那个主管说我老公说话难听，怎么就不问问他们的话务员说话好不好听！后来又几个回合，那个话务员极不情愿的道了歉，好吧，这次过招算我们客户胜。
可是，可是，今天早上我再查快件的时候，我的快递又从南湖花园转到中转站了……看来我们只是小得意，他们才是大满足！
难道这是在报复我们？？？难道一个普通客户的快递件就可以像垃圾一样转来转去？？？韵达，你脑子是不是被门挤过？？？不怕投诉，不怕客户的指责和质疑，也不怕客户过来和你讲道理，你还怕什么？怕麻烦？怕累？ 你让我们这些普通的，平庸的老百姓情何以堪？
