生活杂谈

坑爹的电信啊,大家有没有被电信坑过啊?

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9月底,我家里办了个电信套餐,159每月包4兆宽带,3个手机+1部座机。之前从来没有用过电信,只是听人家说过电信很垃圾,没想到这事居然也发生在我身上了。。。。

昨天晚上收到一个10000发来的短信,提示我欠费了,我回忆了一下我这个月初才交的费呢,怎么可能这么快欠费呢,再说我每月电话费都不超过100的,于是没管它。结果今天一大早打电话就提示欠费,无法拨通,于是打了个10000号查询,不查不要紧,一查气死人的,说是欠费4块,而这个4块是不能在159的套餐里扣除的,说是什么增值服务,我订了个什么娱乐对对碰,我当时很肯定的说我从来没订过,里面的接线员说,那只能帮我核查了再给我答复,但是为了确保不耽误的我使用还是要先去交费才能开通手机,我无语了,电信你是有多么差钱啊?为了4块把我手机停了,我真是很无语了,我每月159都交了,你还怕我跑了不成,后来没办法,我要用电话就交了钱,手机通了,后面更恶心的事发生了。

没过半小时,10000号来电说,他们已经查了,说是我昨天下午2点点播了个什么娱乐对对碰,而导致扣了4块钱,还说这个确实是我点播的,就算我没点播,但是系统里查到是我点的,这是什么屁话呢,这跟之前没核查之前有什么区别呢,还不是非要把这个屎盆子扣在我头上,那我说,好吧,这次我认了,你帮我把这些所谓的垃圾东西全部屏蔽掉吧,她说不可能屏蔽的这么全面的,万一下次再搞个什么代码出来呢,只有出来了才能屏蔽,先帮我把这个什么对对碰屏蔽掉,我说那你的意思是非要事情发生了才能屏蔽,NND,你别搞这么多乱七八糟的代码不就行了,你电信也不差钱,何必以这样的方式来坑咱老百姓的钱呢?一个人搞错了4块钱没所谓,那你要是一万个人都错了,那你电信一下子不就多了4万块?真是黑心啊~

我真的是服了,我用了十年的移动没出现过这样的情况,这才用3个月的电信就发生了,关键是我手机就是那种很普通的机子,你说我触摸的不小心点了,我还觉得有可能,但是我基本就是打电话使,根本没上过网,真的是坑爹啊,现在不是钱的问题,只是被人冤枉的滋味真是不好受,而且电信接线员就只会说我明白您的心情,但是事实就是我们的系统上显示你点播了,那不是跟没说一样,估计每天很多这样的事情发生,他们也习惯了吧!

可能是太气愤了吧,写了这么多,不知道大家有没有遇到过类似的情况呢?反正我是很受伤了!

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可爱的兔小妹 硕士三年级

本帖Z后由 可爱的兔小妹 于 2011-12-17 14:47 编辑

气死我了

可爱的兔小妹 硕士三年级
mr.citrine发表于 2011-12-17 14:53 不要耳电信局,直接工信部,越级投诉,让电信和这家SP公司自己商量,给一结果给你。SP联系你,你不要耳,是 ...

怎么投诉你说的工信部呢?我头一次知道呢,麻烦你告诉下我!我真的是气死了,有这次,肯定还会有下一次的!钱虽然没多少,但是人心里不舒服!电信里面的人都说我相信你没制订,但是系统显示你确实制订过,这什么屁话嘛,真是搞笑的很!

可爱的兔小妹 硕士三年级
mr.citrine发表于 2011-12-17 15:06 010-12300 工信部投诉电话!!坚持几点:第一:从来没有主动发过短信,主动点播过这个业务.

恩,手机是在电信里面买的,是那个套餐里的,300块的手机能干吗啊,我就打电话用,短信都很少发,再就是挂个QQ,这次莫名其妙被扣钱了,投诉也无门,打10000号人家也是说系统显示被扣了,您可以网上查询,废话,网是你们的网,查了也没用!

可爱的兔小妹 硕士三年级
2685664707发表于 2011-12-17 15:05 你好,我是一名武汉电信的员工,看到你的网贴,希望能和你联系上,可以把您的手机号码和联系方式发到我的QQ ...

你怎么帮,就在上面说说看,不要私底下联系,我的情况已经说的很清楚了,我打10000号都解决不了,你能怎么帮?

可爱的兔小妹 硕士三年级
mr.citrine发表于 2011-12-17 15:17 不要耳前面那个帖子里面的那个电信员工,直接越级投诉工信部, 电信或者SP公司会把你作为白名单,以后不敢 ...

这个套餐一共3个手机卡,另外2个是老人在用,我开始还以为是另外2个号点播了什么,后来知道是我的号,我简直石化了?当时就说根本不可能,然而电信的人后来也说了,他们相信我没点播,但是系统显示点播了,这句话让我很气愤,那不是等于放屁吗?

可爱的兔小妹 硕士三年级
小瑛子55发表于 2011-12-17 16:28 移动的上月扣LZ 170的SP,

SP究竟是个什么东东啊,我要他们屏蔽掉所有的代码,他们说不可能,无语了,就是说以后还会有这样的情况发生的

那移动Z后跟你莫样解释的呢?

可爱的兔小妹 硕士三年级
1264360219发表于 2011-12-18 08:46 尊敬的用户您好:   非常感谢您使用我公司的产品,由于您未提供相应的用户资料和联系电话,我公司无 ...

我已经跟10000号反映了情况,但是给我的回复就是确实是我自己点播了,也查不出以什么方式点播的,你说那不是非要把屎盆子往我头上扣,不是4块钱的问题,而是没做的事要我吃哑巴亏,我实在是咽不下这口气!

可爱的兔小妹 硕士三年级
jy01835416发表于 2011-12-18 09:34 前2天看新闻说电信要降价了欢喜地跑过去看结果 就LZ你家这个套餐 现在时169!!!

这位美女,电信没降价,我是武汉郊区的套餐,所以是少十块钱!

头一次用电信没几个月就发生这样的事,真的是很恶心!

不过刚才移动的一个行为倒是让我心情舒畅了很多:我老公的手机前几天抽风,每天半夜自动上网下载,后来我老公去刷机了,现在正常了,但是之前上网用了10M的流量,扣了80多,我老公今天手机欠费了,但是没有停掉,还可以用(这比电信就好多了),刚才我打10086原本只是想问下欠费多少,准备交费,我说老公手机故障导致流量超出了套餐范围,没想到他说可以现在制定10元包月80M流量,而且现在制定只用扣5块,因为现在只有半个月了,也就是花5块钱就可以把之前80的话费返还到我,于是我同意了,结果转发了条开通的短信,几分钟就还了我80多话费,结果现在老公也不用去交费了,呵呵!

相比电信,是不是爽快多了呢!

移动太给力了!

可爱的兔小妹 硕士三年级
τ妮コ▍▍发表于 2011-12-17 22:42 。。。。。。。。。。。。你才四块 我欠了一毛钱没交 停机了 结果每个月还扣了我129 我要消号 说我还欠费80 ...

不是钱多少的问题,而且这口气很难咽下去,我打电话的钱都不止4块了!

可爱的兔小妹 硕士三年级
随风承诺发表于 2011-12-17 22:31 SP是增值服务,拿话费开QQ会员,买点卡都属于这个..移动的可以关闭...电信的就不知道了..虽然我现在用电信的 ...

是的,他说屏蔽不了,除非我不要短信功能,我晕,这哪跟哪啊?

但是之前我记得移动的就可以屏蔽掉,相比电信好多了,电信完全就是给陷阱我们跳!

可爱的兔小妹 硕士三年级
こ绛株し吥⒌发表于 2011-12-17 19:26 回复 可爱的兔小妹 的帖子在电信的网上投诉就行了,会很快给你处理的

网上投诉了,但是到现在还没反馈呢

可爱的兔小妹 硕士三年级
woshixiaode发表于 2011-12-18 16:16 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp投诉之,一般两三个工作日后会有电信客服主 ...

谢谢~!

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