大家帮忙看看这次网购事情怎么处理啊？

本帖Z后由 虫儿飞2592 于 2011-12-23 09:03 编辑

现在拍拍上面每天都有团购活动，相信拍拍的用户都知道。这次网购要从12月7号说起，这天团购活动中有款羊毛大衣做团购，因为之前表妹说今年要买件大红色的毛呢大衣，当时觉得样式还不错就团下来了，另外还在这家店团了一件打底棉裤，因为参加双10活动，手里还有张50的现金券，所以当时就一起用了！然后就出现了一系列的问题.....

12月9号去查看还没有发货，然后看到下面很多评论说这款YY的料子比较薄，考虑到妹妹比较怕冷，武汉的冬天温度又很低（9号那天我还是穿的羽绒服来上的班），所以就跟卖家协商退货，卖家当时态度很好，让我直接申请退款，我就直接申请了。退款协议处理时间是7天~~~

12月14号邮箱弹出个信息说我有商品已经发货，我很纳闷，点进去看才知道是我申请退款的商品发出来了！我立马联系卖家询问，卖家回复说系统升级神马神马的，说我要是确实不想要的话重新申请退款、到时候货到了就拒收就行了！我想可能是团购量比较大，没有注意到我这边的问题！好，我听他们的，重新申请退款，退款协议处理时间又变成了15天~~~（15天之后就是29号了，我的现金券的有效期是31号）

Z纠结的问题来了，今天（22号）弹出拍怕的消息，说卖家不同意我的退款申请，我一看到这个我才真的上头了，赶紧联系卖家，却没有明确的回复，就只有个系统回复： 亲因为我们高估自己的运营能力，导致这次商品没有及时的发货完毕给亲们=在此真心的说声：对不起，现在思阳服饰已将店铺关闭，不在销售出任何商品，停业整顿发货，待发货完毕后再正常营业，请亲们不要误解，我们真诚的抱歉~QQ多客服已经崩溃，如需处理售后问题，请耐心等等一下，我们会保证让您收到货的

我给她们留言说我要处理的是退款问题，不是要催发货！但是知道现在却还是没有回复。我现在真是郁闷啊，头一次在拍怕上遇到了这个问题！

谢谢大家给下意见，该怎么处理？感觉现在卖家那边就是一直在找各种方法推迟推迟再推迟~

今天12-23号又来了一件杯具的事情··听大家的意见，我维权申请，让客服帮助退款，结果今天早上一来，卖家居然又发货了~“货物已发出，快递爆仓货物积压，物流暂时没有记录。已延长了您的交易时间，我们会联系快递尽快更新物流的！希望 您能早点收到！”~~额滴个神啊！姐姐妹妹们啊····难道她们真的就忙到信息都没有时间看了么？这个貌似是从9号开始就在协商的，今天多少号了？23了啊··不是13，是23，时间也太久远了吧！！！牛啊··真牛~~~~~~这货重新发出来这段时间退款肯定又是没有办法处理的···