【泰信选材 直击现场】--露水河精致套房，简约中的高贵品质~
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梦云翼发表于 2012-2-2 19:47 那个衣柜上面的吊柜沒有门吗，就那样空着
呵呵~有门的·~
十五 过后 要 更忙咯~~ 加油啦 呵呵
顶起~~
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冷冷冷发表于 2012-2-28 21:44 想做衣柜2.72*2.15，不知道价格怎么算呢？含五金吗？
3.15的活动~投影计价~
五金配件全含~
每个衣柜配置两个抽屉~格裤架共2个~
衣通五金全含~~~
呵呵 ~很给力的 ~
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满满果果发表于 2012-3-27 09:11 再次看到你们的帖子，实在忍不住说你们几句——泰信成品，信在何处？ 拖着疲惫的身躯 ...
您好，首先，全房定制家具至少需要两天的安装时间！
其次，您的交货期是3月22号，这个也是我们安排好，和您爱人沟通完毕进行的！
22日雨水很大~早上8点钟，我们的工作人员就和您爱人这边进行了沟通，说雨太大，能不能晚点出货，万科那边也没有地下室，货下货都不好弄~~您爱人同意了！过了半个小时之后，您爱人打来电话说，家人在外地，已经快到现场了，要我们出货吧，不管怎样先到那里在说~于是我们赶紧安排发货，9点半发货出去，到您现场是11点多~确实也有点晚了！不管出于什么问题，我们这边给您已经致歉！随车的安装师傅，当天要在我们保利海上五月花那边收尾，所以过去收尾完毕之后才能去您那里！现场已经安排了两位师傅进行，厂里没有办法在调师傅过去！于是，中午在您的要求之下，我们厂里决定在派两位师傅过去~出发的时候是中午1点了，路特别堵~雨又大~这两位师傅了解了下现场，然后觉得4个师傅一起安装，有点过了~就返回头回厂里了~这块，我们前面的销售经理柯经理，也和您进行了详细的沟通！
另外，现场的工作人员返回厂里之后，也具体沟通了现场的情况，很感谢您这边对我们工作人员的支持！在安装现场您这边，对我们工作人员，对事对人，还是非常感谢您的支持以及对他们的照顾！
我们对我们的产品质量这块还是非常自信的！我们的设计师发现问题，及时赶到了现场，您在现场也反馈说对产品质量什么的都没有问题！感谢您的支持~就是对这个时间很纠结~~我们的板材都很环保，即使出现了现场的切割问题，也不会存在有异味之类的问题！这个是产品事实，您做了肯定，很感谢您~
我们对我们的安装时间这块，确实感到很抱歉，耽误了您两天的时间，现场的安装人员，在现场安装的时候存在的一些工作态度问题，员工之间的问题，我们之后会多加管理！感谢您这边对我们提出的宝贵意见！我们一定尽快完善这个环节的工作！请您谅解~
移门的颜色和柜体并不是一色的，货肯定发的有问题，抽屉的把手不是配套的，柜子封头也不齐全，裤架的管子全长了……
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裤架的管子
厂里配置的全部都是普通的裤管，我们为了让您对我们的产品更加满意，所以特地在五金这块下了功夫，给您配置的滑道，拉手五金都是单独采购的！裤管全部统一更换了新款哑光的防滑的裤管，这样的裤管使用起来，比厂里的普通的裤管更好点，而且美观上档次！(在另外单独配置的时候，采购人员，尺寸把握不到位，所以多了2毫米）这个实在抱歉，没想到好心办坏事，给您带来了烦恼！）后来现场安装师傅现场解决问题，把货品安装进去了！抽屉的拉手是，开暗槽的拉手，抽屉面板，工厂开好暗槽，现场进行安装!
我们现场的小师傅，是工厂来的新人，各方面工作都在学习当中！对整个安装这块，都在实习当中，所以还请您见谅！对于这块他所表现出来的不专业，我们这边向您致歉了！因为公司这边对员工培训之后，必定是要去现场实习的，尤其是安装师傅这块！这个是要有大的安装师傅来带的，要不然他永远都学不会啦~
但是没有想到这块也给您造成困扰！我们这边着实汗颜！抱歉了~
安装师傅是全部地属于厂里的！您这块不相信可以展开您的调查！
我们的前面的销售经理，给您做时间上的解释时候，给您说过安装师傅在路上的时间不好控制，也许在您这边造成的误解！还请您释怀！
另外，我们工厂的售后这块，就针对您的问题，在今天中午已经给了您详细的电话！
并在努力的争取您的满意！三天之内解决您所有零散的问题~正在进行当中，大家可以继续关注！感谢得意广大意粉的关注~
满满果果发表于 2012-3-27 15:09 回复 汉兴家具厂 的帖子“现场已经安排了两位师傅进行，厂里没有办法在调师傅过去！于是，中午在您的要求 ...
关于时间这点，真的很抱歉！我们诚挚的再次的向您道歉！
柯经理和您沟通的时候，造成歧义，把时间控制太死！是他的不对，没有把路上堵车的时间，以及各方面工作人员配合工作的时间，把控到位，是我们的错误，我们公司内部会严谨的去对待您的这个问题！会严格处理此问题，还希望能取得您的原谅~我们会吸取教训，尽快完善我们各岗位的工作~
能尽快的把问题处理到位，还您一个满意的新家！
图纸这块说起来~真的是让我们很纠结
图纸配货的时候都在车里的~
安装师傅忘记拿了~
苍天~~~这种百年一次的事情~都对到您的身上了~
实在抱歉！
感谢感谢您的理解~~
参考链接：http://www.deyi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3800625&page=1#pid32896319
冷冷冷发表于 2012-2-28 21:44 想做衣柜2.72*2.15，不知道价格怎么算呢？含五金吗？
呵呵~请您关注我们的活动~并关注我们在得意上万科事件的处理~
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