3月24号帮同事在《非常手机》店里买了款索爱LT15I手机 机子1908元+电池和座充160 合计：2068元
手机付款后等了3天才发货，手机收到后开机装软件时弹出自动更新，按提示自动更新后就开不了机了，然后联系客服，客服要我把手机寄过去，寄过去后客服说2-5天处理好，我每天都在问客服处理好了没有？什么时候能发货？客服每次就回答：还在处理中，我帮你催一下。现在已经9天了才给我回电话说是手机里面有个东西坏了，要我出400元的维修费，我就决定不要这个手机了，要退货，客服说不能全额退款，要我出这个维修费400才给退货，这是什么道理啊？你卖给我时有没有给我说过不让自动更新？宝贝描述里也没有提示不能升级，我以前用手机自动更新都可以升级除非卖给我的不是港行货？我已经申请退款了卖家还没同意 要等3天才能要求淘宝客服介入 我在淘宝这多年才是第一次遇到这样的纠纷，不知道我申请退款能不能全额退给我，我会不会失败啊？还有非常手机店是很稀烂的店铺 大家不要去买啊！信用都是炒作出来的
有部分我是手机旺旺和客服在说话 手机旺旺的聊天记录能弄出来么？
确实是间稀烂的店铺 信用都是炒作起来的
额 我已经利用手机截图功能把手机旺旺聊天记录截图了 手机的这个功能强大啊
我选择的退款理由是 七天无理由退换货 上面显示卖家没有理由拒绝退款
卖家同意申请退款了...现在是请退货状态 手机发过去了 配件要我同事明天就发过去
又遇到麻烦了 昨天把配件寄过去了 卖家他居然拒收 ，跟卖家客服沟通后现在处理方法是：1.退款时扣除400元维修费2.如果不退款，免费维修。
给淘宝客服打了电话 意思是我这边全额退款的话不一定能全额退款
大家一定不要去非常手机店买手机了 我被折腾半个月了
只有聊天记录啊 感觉聊天中并没不是很有力的证据
谢谢 希望小二能公平处理
嗯 很稀烂 3天才发货 到现在已经折腾快20天了
维权了 小二还没处理呢 聊天记录感觉不是什么很有效的证据 不像衣服什么破了照下来 哎...
希望淘宝公正处理我这笔交易纠纷把
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