3月24号帮同事在《非常手机》店里买了款索爱LT15I手机 机子1908元+电池和座充160 合计：2068元
手机付款后等了3天才发货，手机收到后开机装软件时弹出自动更新，按提示自动更新后就开不了机了，然后联系客服，客服要我把手机寄过去，寄过去后客服说2-5天处理好，我每天都在问客服处理好了没有？什么时候能发货？客服每次就回答：还在处理中，我帮你催一下。现在已经9天了才给我回电话说是手机里面有个东西坏了，要我出400元的维修费，我就决定不要这个手机了，要退货，客服说不能全额退款，要我出这个维修费400才给退货，这是什么道理啊？你卖给我时有没有给我说过不让自动更新？宝贝描述里也没有提示不能升级，我以前用手机自动更新都可以升级除非卖给我的不是港行货？我已经申请退款了卖家还没同意 要等3天才能要求淘宝客服介入 我在淘宝这多年才是第一次遇到这样的纠纷，不知道我申请退款能不能全额退给我，我会不会失败啊？还有非常手机店是很稀烂的店铺 大家不要去买啊！信用都是炒作出来的
你把聊天记录放到退款说明里面去，实在不行就要求淘宝客服介入，放心钱会退的，等钱退回来了，就再投诉延时发货。有30%的赔款。不懂就短我，我教你。
楼上妹子强人啊
刚才上淘宝看了哈子，非常手机的信誉不怎么样呀
需要太相信皇冠什么的
你的情况，应该可以全额退款。
保留旺旺聊天记录，不放心的话，明天直接联系淘宝小二咨询下。
聊天记录就是Z有力的证据。。一定要留好证据。
话说二楼MM真是个行家咧。。呵呵
聊天记录就是Z有力的证据。。一定要留好证据。
话说二楼MM真是个行家咧。。呵呵
有部分我是手机旺旺和客服在说话 手机旺旺的聊天记录能弄出来么？
确实是间稀烂的店铺 信用都是炒作起来的
额 我已经利用手机截图功能把手机旺旺聊天记录截图了 手机的这个功能强大啊
照实说能退款的，按退款程序把聊天记录附上，要求客服介入调查，可以全额退的，我朋友之前拖我在网上买的一款，也差不多这情况，有问题，退换还要手续费，后来之前按程序申请客服处理，邮费都退回来了。
我选择的退款理由是 七天无理由退换货 上面显示卖家没有理由拒绝退款
应该选择商品质量问题吖，...
是全款退的吧? 卖家不同意就申请淘宝客服介入.
你真是淘宝淘出精来了
正常是可以的，你用电脑看下，现在聊天记录都是有漫游功能的
你的问题好像不是七天无理由退换货吧。如果卖家态度恶劣就你换成质量问题退换货。
我上次是在商城买了部手机。但是是我自己买错了，花了15元的运费。卖家延时发货了
，我也是天天催，大概过了好几天，才发了货。收到货后，才发现搞错了，退回去的运费也是由我自己承担的
，但是上次不知道是自己那根经碰上了，投了运费险，赔了我9元钱吧
，但是离我来回花的运费远远不够。后来退回去卖家又迟迟确认退款。把我搞毛了
，就打电话给淘宝客服，把情况一说，后来淘宝说他有延时发货。你可以收到退款后投诉延时发货。所以我投诉了，想着把运费搞回来。
卖家同意申请退款了...现在是请退货状态 手机发过去了 配件要我同事明天就发过去
又遇到麻烦了 昨天把配件寄过去了 卖家他居然拒收 ，跟卖家客服沟通后现在处理方法是：1.退款时扣除400元维修费2.如果不退款，免费维修。
给淘宝客服打了电话 意思是我这边全额退款的话不一定能全额退款
大家一定不要去非常手机店买手机了 我被折腾半个月了
保存好证据 让小二介入
只有聊天记录啊 感觉聊天中并没不是很有力的证据
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