好吃佬

气愤曝光:在街道口未来城越秀餐厅的蒸蛋里吃出了玻璃样的异物,店家态度恶劣!

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本帖Z后由 对刘谈情 于 2012-5-3 21:23 编辑

事情的经过是这样的:

5月2日儿子一岁7个月,看着天气不错,我们上午约着好朋友一起带孩子去街道口未来城那里的游乐园玩,她儿子比我儿子大一个月,一起玩到中午就去越秀吃饭,我们三个大人加两个小孩子,当时点了几个菜:虾米文蛤蒸水蛋、野菌汤汽水肉、蓝莓小米粑、腊鱼茄子煲、妈妈拿手菜。我们从12点10分开始吃饭,等菜的时间也比较长,上一个吃一个,野菌汤汽水肉、蓝莓小米粑、腊鱼茄子煲、妈妈拿手菜这四个都上了吃完了,差不多一点了,那个蒸蛋还没上,都快过把小时了,还没蒸好未必?吃饭的中途已叫服务员催过四次,可是我们都吃完了,还没上,我们就跟服务员说:如果没蒸好,那菜就不要了,我们买单走人,这个时候我带儿子去上厕所了,等回来的时候看着老公已经在吃蒸蛋了,还叫我给儿子喂的吃,儿子之前吃了几个小米粑,估计也饱了,给他喂不吃,我正想吃的时候,老公从嘴里吐出个东西,问我这是什么?怎么嚼都嚼不烂,我们一看,是个类似玻璃样的异物,又有点像硬型的塑料,很疑惑,就连忙翻翻盘子里的蒸蛋,没想到又找到几个,而且个头还不小,有一要有是细长的,差不多和手指一样长,有一个是三角形的,还有没有具体形状的,于是就喊他们服务员过来确认,服务员说:这个我也不清楚,我拿到厨房问哈师傅,于是拿走一个脏物,半天没回来,我有点生气了,叫他们叫经理来,见一服务员打了电话,经理来了还给我们说:要不给我们重新做一个?我说:你觉得我们还有心情再吃吗?还吃的进去吗?我倒想看看你们怎么给我们一个合理的解释,这个菜本来是点个小朋友吃的,还好没吃,那个既像玻璃又像塑料的东西,经过高温后,不会有毒吗?那个经理说:这样好了,我们再跟厨师他们确认一下,我们说之前已经有人拿东西过去确认了但没有给我们回复,于是在我们不注意的情况下又拿了两根脏物走了,一会回来告诉我们说:那是蒸蛋的盘子给蒸裂了,不是玻璃的,是塑料的,没毒,然后听着旁边另一个服务员小声说:是玻璃的,没毒。我说:你们几过瘾啦,一哈说是玻璃的,一哈说是塑料的,而且 都说没毒,既然没毒,你把这盘蒸蛋都吃掉呢?那个经理没有正面回答我的问题,只说:我们给你们打个折呢,我说这本来就没几个菜,我们不心疼这几个钱,关键是你们的东西万一我们吃中毒了怎么办?你们还好意思打折,一点歉意都没有。那个经理说:这样吧,这个菜我们不收你们的钱,关键要给我说法我们。那个经理看着我们手上剩下的脏物,要我们给她,她去找厨师理论,要名单也要叫厨师买单。我说:你们内部怎么处理我不管,你必须给我们一个合理的解释或者说法,不然我会控告你们的,如果真吃坏肚子,我们也要去医院检查,医生问我吃了什么,我们手上也的也就是证据,医生也可以拿去化验,看他们还没有诚意道欠的份上,我抓紧时间拍了照,那个经理阻止我拍照,所以照片没几张拍的清楚的,我跟餐厅里其他吃饭的客人说:大家吃菜的时候都看仔细了,别吃出什么不干净的东西啊,免得到时候自己吃坏肚子了,他们餐厅又不认账。。。。。到这样了,那个所谓的经理才说给我们名单,从始至终,不管是服务员还是经理还是厨师,没有一个人表示歉意,让我们感到很气愤,在这里,我曝光这件事,是希望大家以后出去吃东西,睁大双眼,为了自己的健康负责。

我给大家看看那疑似玻璃又像塑料的东西吧,只拍到三张比较清楚的照片:

Z新进展:

5月3日下午越秀总部给我打电话道歉!不能确定是真还是假?

首先非常感谢强大的意粉对此事件的热切关注。

今天下午3点左右接到一陌生来电,是手机打的,对方称是越秀总部,还问我是不是在论坛是发不贴,说是像我再了解一下详细情况,我告诉她我在帖子里写的很清楚了,对方说代表越秀给我道歉,还说是他们监察工作没有做到位,还叫我提意见!当时也没有确认电话是不是越秀总部打的,更忽略了是手机号打来的,又把事情的经过说了一遍。对方说她专门关注各家店的信誉度和投诉事件,说会给我一个合理的说法的,还叫随时保持联系。

接完电话后我才想:你们的道歉是不是来的晚了点呢?而且是在广大网民的热切关注下?这个打电话的是不是越秀总部的工作人员呢??

下午5点半意外接到越秀来城店店经理的道歉电话,道歉的意图居然是为了让我删帖,以保住她的职位!

看来下午3点打电话的还真是越秀总部的人,那个经理说那个经理说:非常抱歉,昨天的事情是我没有处理好,让您受了委曲,我没有站在客户的立场考虑问题,事后您离开店后,我一直在反省自己,发觉自己真的很失败,没有处理好问题,也没能给您满意的答复,希望您能够原谅我,给我一个改错的机会。。。。说给我办个金卡,她自己给我们充钱给我们消费,我打断她的话说:我可不敢再去吃了,你为什么现在才来道歉?是因为公司总部给你的压力?还是因为社会舆论的压力?现在才道歉不觉得晚了点吗?你自己想想,你们昨天一共四个人包括服务员?有哪个人给我们道过歉?那些不干净的东西被你们一个二个拿走了,说是问厨师,以便给我们说法?可都是有去无回?不管是你,服务员还是厨师?有哪个给我们说法了?你们自己都不能确定那个脏物是什么?厨师更是没有现身,还好意思说给我们的消费打折?有认错和道歉的态度吗?你虽然是餐厅的工作员,可同时也是消费者,换了你吃饭的时候吃出这种东西你是什么心情?你昨天怎么不换位思考一下?现在才来道歉,是不是牵强了点?那个经理解释说:其实您昨天离开我们店后,我就想给你们道歉了,可是忘记留您电话了,没办法和您联系,昨天确实是我们做的不好,如果方便,我愿意登门道歉,另外给您把金卡送过来,然后请你帮忙把那个贴删掉好吗?我说我发贴曝光是为了提醒大家,在外吃东西要注意,擦亮双眼,千万别发生我们这样的事,这也是为了维护自己的合法权益,难道想让你们道歉,还需要条件交换吗????

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对刘谈情 大学四年级

这不是玻璃是什么?

对刘谈情 大学四年级
Meinice

不客气了,我喜欢好东西和大家一起分享,你如果以后有什么好吃好玩的好拍的,也要告诉我哟

对刘谈情 大学四年级
Meinice

从始至终,都没有一句道欠的话

对刘谈情 大学四年级
糖糖小超人

谢谢你的安慰,万幸的是伢没吃呀

对刘谈情 大学四年级
典型大小姐、

是撒,可恶的是没点歉意,让人很不爽

对刘谈情 大学四年级
aoc027

黑良心,都没人治哈子

对刘谈情 大学四年级
Lucy-Sean

是撒,他们自己都不能确定那是什么东西

对刘谈情 大学四年级
dyt45

我也这样说的,她们不吃撒

对刘谈情 大学四年级
xzys2012

是啊,大家以后出去吃东西注点意

对刘谈情 大学四年级
风中叶11

说的对啊,我们真是背时

对刘谈情 大学四年级
得意汀兰

不幸中的万幸啊

对刘谈情 大学四年级
对刘谈情 大学四年级
鸟鸟360

谢谢提醒

对刘谈情 大学四年级
etsmiymm88

我也很想知道呢,到现在为止没给我们合理的解释,给我们道歉的目的也是想让我们删帖

对刘谈情 大学四年级
驴友阿莎

谢谢支持和理解

对刘谈情 大学四年级
asoka_0932

谢谢支持

对刘谈情 大学四年级
sue_2006_sue

是啊,咋们意粉很强大呀,感谢你们的支持和关注

对刘谈情 大学四年级
迷途的吃货

谢谢你的理解和安慰

对刘谈情 大学四年级
ff_lqd

是啊,宝宝没事就好,我也不想继续纠缠下去了

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