家电论谈

狗屁苏宁阳光服务 狗屁苏宁易购客服

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买个电脑,历经磨难啊!!!4月29号在苏宁网上买了一台戴尔电脑,安排好的是5月2号送货,送货的地点是阳逻。5月2号在家等着苏宁来送货。等到下午1点多,送货司机打来电话,居然要我到阳逻车站拿货,好不容易到了之后,又说在另外一个地方,让我们跟着他到处转。终于跟他结上头了,结果发现货不对。司机开始非要我们先收货,我们说要跟苏宁客服联系,结果司机都不等我们跟苏宁联系就走了,而且态度相当的恶劣。Z后很无赖的跟苏宁客服4008198198联系,打了N遍才接通,客服人员要我们把电话司机,可那狗日的司机早就走了,客服人员就说司机是第三方的,他们对此表示抱歉。我们哪管你们谁送货啊,只要你们把正确的商品送给我们。客服又说改到5月3号送货,我们同意了,并要求一定要送到订单上的地点,客服人员口口答应。5月3号中午打电话苏宁客服,想确保今天能送货,苏宁客服确认今天一定可以送货。5月3日晚7点,货还未送到,继续拨打了很长时间才能接通的苏宁客服,可万万没有想到他们居然说我这个地方是定期配送,只能在星期三配送,还非常肯定的说绝对送不了。算了,接着忍,等着到5月9号送货。等到9号下午3点半,还没有司机电话,就打电话给那非常难打的苏宁客服,终于打通了,客服说查到货在一个司机车上,司机可能会在晚上6点送货,因为经历过上次的被忽悠,这次我叫苏宁客服给那个司机电话确认一下后再给我回电话,可那苏宁客服说“你挂了电话我就无法与您联系了,请您不要挂电话”,妈的,给苏宁贡献了不少电话费收入。等了十几分钟,苏宁客服说货不在那个司机车上,说还在安排司机,尽快送货,又在推脱!!!买个电脑,等了十几天还不到货,哪有这样的道理啊???什么苏宁阳光服务,什么苏宁易购客服,把我们这些可怜的顾客耍得团团转!!!!!!

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