本帖Z后由 share123456 于 2012-7-10 22:27 编辑
昨天下午去武汉天地的伊莉维尔买甜品（大盒装奶冻卷和乳酪蛋糕，打包时店员没任何提示），打包带回家，准备周末和家人一起享用。
我在微博上@伊莉维尔烘焙主题餐厅，原文如下：
“一手提袋的甜品买回家，发现很多奶油都融化了，一拿出来流得稀里哗啦～～
这么热的天气，@伊莉维尔烘焙主题餐厅 的店员为什么不放干冰呢？尚属高端的甜品店，为客人着想的细节不够完善！-------BTW，如果放干冰，现在的手提袋又不适合，太薄了，纸一遇水就破，纸的质量得厚实防水，所以手提袋也得升级。”
奶油滴到地板上都是，我擦完地板。。。在心情糟糕的情况下，都没用激烈语言，而是给贵店提建议，至少让大家今后再买时，不要遇到我这种遭遇！！
第二天，贵店回复了：现在天气热，甜品的保存确实需要谨慎仔细，为了方便大家想在家里吃到伊莉维尔，我们开设有网店，可以坐在家里等待伊莉维尔的甜品送货上门哦！ (今天 08:54)
没歉意就算了，还要顺便做一下广告-有上门服务。。。就这样的答复
贵店所回复的“送货上门”不是解决办法啊！因为所有消费者的购买意愿、购买方式…并非等着您送货上门，消费者的选择权将非常受限！况且送货（除了邻近区域）还得收30元送货费！
干冰都不放，纸袋又太薄（放干冰遇水就破），连这点成本都要省吗？
何况你们的价格，在武汉已算高价位了。
