格力空调三包售后服务政策!大家可以仔细阅读!!从您购买空调那天起,我们整机包修6年!! 在本次活动期间购买的客户,安装支架是免费的同时也不收高空作业费 !而且大家可能说怎么打格力那个售后电话打不进!因为他们处理全国的售后,所以,在我们6个门店买的格力空调直接找各个门店处理售后!!!更直接!更好找!
下面是三包政策和免费安装的政策,这是我们提供给您的福利!您的购买物有所值!
一、产品三包政策
1 包修政策
家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
家用空调器整机包修六年。
购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3 包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
2 下列情况实行收费安装:
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
==================本公司格力空调安装规范=================
1、 按预约时间上门,若有变动应提前通知用户。
2、 与用户协商选择正确安装位置,如不符合要求应向用户提出,若用户坚持要安装,则应在安装确认凭证上注明请用户签名。
3、 安装前检查用户地线、电源线路、漏电保护开头是否合格,如不合格应建议用户改正。
4、 安装前通电检查室内机运转,噪音遥控是否正常,室外机检查是否有氟,确保高度合格率。
5、 过墙孔开得须美观并倾斜向下,内外缝隙堵塞严实、平整,防止雨水或异物进入室内。
6、 使用合格安装支架,上齐螺栓,保证室外机水平、牢固,运转时不能产生振动。
7、 室外机避开障碍物,保证空气循环以免影响室外散热。如有阳光直射应建议用户搭遮阳蓬。
8、 挂墙板固定须水平牢固,保证内机安装平整、牢固以及排水顺畅。
9、 地线、电源线等任何电气线路必拧紧,保证连接牢固、可靠。
10、 连接管布置须紧靠墙面并横平竖直,确保外墙美观,工程机室外机安装必须排列整齐。
11、 安装后应检查电气绝缘保护是否完好无损、是否有漏电现象。
12、 高空作业必须戴安全带,室内人员探身室外作业同样须采取安全措施。
精确的规划是为了您的使用安全和良好的用户体验,我们竭尽全力对您负责!!把格力的品质和服务真诚带给您!
各位意粉大家好,空调旺季已到,许多用户强烈要求格力组织一场应季市场团购会。我公司现采集各位所需的机型后跟总部申请团购的价格。请有需要的用户在帖子里报名一下,顺便告知一下您想购买的机型哟!!!
亲们,好久没跟大家回复了,由于近期货源较紧张,因此没推出非常有力度的活动。如果各位亲不是很急着装机的话,9月份机型品种齐全了我再来通知大家集体抢购啊!!!
广大意粉们,大家好~随着十一黄金周的临近,我们也将再次出击掀起一场活动风暴~让利给广大的意粉,我们将秉承对意粉的承诺,服务于广大意粉们,让意粉们带着期待而来,带着满意而归,当然也少不了大包小包的赠品~
活动的具体时间我们将在近期告知大家,希望广大意粉们到时候踊跃报名参加活动!PS:当然签到礼是必须的!
屏住呼吸
持续关注…………
十一肯定会有活动的,只是现在具体的活动方案还没有出来,出来之后肯定会第一时间通知广大意粉的,
还有这次光谷肯定会有地方的
希望广大意粉继续支持我们的活动!敬请期待!
兔子的领地发表于 2012-9-21 07:21 报名 有没有武昌这边的
http://www.deyi.com/thread-4066975-1-1.html
有的,欢迎大家去活动帖子报名!
上面写了活动地点!
有的,详情可以打我电话咨询,13476225242
delytian发表于 2012-11-8 22:52 年底还有活动没啊?
亲,有的,请您随时关注我们!
谢谢广大意粉一如既往的支持!
i'am姿姿发表于 2012-11-29 15:35 关心价格
亲,这个您可以放心,我们支持价保的!
您可以放心购买!
如有需要可以到门店来看看!欢迎您的光临!
flyingkitty发表于 2012-12-5 21:14 恩,明天去看一下
欢迎~欢迎~
heyuting发表于 2012-12-6 10:58 你们圣诞节的活动力度大吗?我要买格力空调分体的和风管的
如果您有需要的话,现在就可以报名购买了~
我们支持价保到元月10号~
请您放心购买!
小新9275发表于 2012-12-13 15:22 怎么没有中央空调的资料
有中央空调,欢迎您打电话咨询!谢谢
私房EEEE发表于 2013-4-7 20:59 Q派送不送电插头??你们的客服完全不回答我。
格力貌似没有Q派这款产品
所以我们也不知道该怎么回答你的问题
请您先搞清楚,谢谢!
ronglaoda发表于 2013-4-14 20:38 这是什么时候的活动,怎么发帖的日期是2012年度的
你好!这个活动是2013年的4月20和21号的!
263628230发表于 2013-4-14 21:40 报名了再怎么弄啊
你好!在贴写报名贴以后,我们的后台会在活动开始的前1天发短信给你,到时候请注意查收就可以了!
©2008-2024 得意生活 版权所有 鄂B2-20080065