你可真是高抬我了，我只是一个银行的员工，工作了十年，这些事看得很多了，只是和大家交流一下平时的情况，不要对我上刚上线的，很多人都喜欢这样

请你看完所有的回复，我不是说银行业没有什么问题，但是出问题的是哪些行，你们看报道也就知道了，因为你们接触的都是这些行，为什么现在有很多人都喜欢去股份制银行，是有原因的，

再说的，你们总是说银行如何欺骗你们，可你们看过，有人是如何诈骗银行的，尤其是自助设备诈骗，媒体是从来不报道别人是如何诈骗银行的

我只是告诉你如何避免这种情况，你非要和我争5元的事，我指的5元是指几万元以上的取现，你觉得为了几万元的安全，花5元不值吗，你去一个银行取，再到一个银行存，来回的车费还不是要个4元，人还累死，担心受怕，花五元，安安心心的，不怕钱少，你不觉得值吗？还保证了自己的安全。

我只能说，你还生活的社会的底层，总是为这些小钱去精心计较，

只要是股份制银行的柜员出了错，都会找出原因，除了部分银行外

这种事还真是没发生在我身上，如果发生了，我会把那个行弄个天翻地覆的，但我这十几年还从未遇到过

遇到同行，都知道是么回事，升级是因为要识别新版的假钞，而且中国的假钞都是一些国家印钞厂里印出来的

本帖Z后由 hongling 于 2010-5-19 22:31 编辑 ]

因为我知道里面的流程环节，还有操作方法，有时他们会出一些东东哄一下你们，你们又不是很明白，但对于我就不一样，我知道是怎么回事，是么样才会出这种情况，这跟平时的经验积累一样

如果在股份制银行自助设备上出的问题，只要找客服就行了，首要一点是存钱取款时Z好自己当监控点一遍，如果自己知道手里是多少钱，就不用点了，我遇到的客户，当时拿一把钞，有扎条，应该是一万，但自助设备只点了90张出来了，他非说银行黑他1000，可是设备只点出90张，清机也未发现多余的款项，可以说这个客户在存款前就从那把钞票中自己抽走了1000，而且自己忘了

还遇到过一个客户，是JC，自己存600，但实际只有500，结果看录像，他自己把100放到自己合包里了，我一边看录像，一边讲解他当时是如何操作的，可他还信势但但的说没有，非要看录相，还要报警，我说你可以去法院，如果你赢了，我个人负全责，结果，他也不了了之了，估计是自己信不足。

这只是你们没有掌握如何处理这种情况的方法，还有就是是不是当时取出的发现的，还是过了一段时间发现的，原来遇到过一个客户，在取款2天后说，他取的钱是假的，还说的清清楚楚自己是怎么发现的，可是经过我们查询，当时客户取款200元，是分别从两个不同的钞箱出来的，如果真如他说的，他可是真的中了大奖，因为从两个钞箱同时都出一张钞，而且都是假的，这种机率是很秒盲的，而且在他前后取款的人没有任何人说是取过假钞，从设备取假钞，一定要当时认出，因为，你离开了监控范围，就说不清楚，是不是换了钱。

你转帐不就行了，3元的手续费，自助上转，为什么非要自己跑，何必了，浪费的时间和精力还有车费都不止这3元手续费

有时候还是要算算成本与收益的，当收益小于成本，这个事，就不要做了，只有当收益大于成本才能做。

我是站在一个中立的立场上分析大家的问题，请不要对本人是银行的工作人员抱有偏见，而且银行也是企业，企业也是要赚钱的，要不，企业如何生存，不要总抱的以前的那种想法，认为银行的所有都应该免费，只是应该看到哪些银行收费后，服务好，

请有这种想法的人多读一下《西方资本论》

当然可以，要不我为什么会说呢，只是你自己不知道怎么用而以

哈哈，不要激动，看看那些事都是从哪些行里出来的，事实胜于雄辨，四大行要不是有国资委的股份，怕是早就挂了，，

树地标，那是你们喜欢玩的事，你们树一个楼，不知黑了员工多少钱，树一个楼，不知有多少行里的高官下马，

我毫不客气的说，本人就是从你们那里出来的，我要是现在呆在你们那里，还是一工蜂，可是我现在呢，什么都有了，凭本事做事

你不要激动，我可不是在国企，而且你说的只是片面的情况，你总说国外银行如何好，但你有没有资格去开户?别人跟你玩一个衍生品，你就玩完了，可国有银行会吗，再说了，国外的客户是个什么品德，中国的客户是个什么品德，看事请看两方面，不要只看一面，那是不正确的

我不是说哪个银行都是十全十美，只是就事论事，和大家讨论一下，分析这些情况如何处理，是什么原因，结果都像是来事了的，不得了了

我可不想成为前些时得意上的那个人，被你们人肉了，本来是好心来分析，结果成了祸首

郑重声明，拒绝人肉！

有的银行做得很好，如招商，民生等

个人觉得现在银行业里做得Z好的就是这两家了，

我一年也不会去银行柜台一次，要去也就是卡消磁或是特殊业务，其他的业务全部通过网上银行和自助设备来完成，

银行也开发了很多科技上的东东要方便大家使用，但是很多人都不会用，会用也怕这怕那，所以很多人就当起了工蜂，把钱在银行内搬来搬去。其实会用的人，就会发现省了很多时间，用得很爽。

这不是错与不错，是事实，事实是什么样就是什么样，你没错，你不会出来道歉吧

你不要对人总是上纲上线的，我是出来讨论事实，就事论事，不要带有人格偏见，只是叫你看事看两方面，总说国外好，你就去国外啊，就像某个人说过的，既然你改变不了，就要学会接受

再一次声明，本人非民生员工，只是本人也是从事金融业，站出来说一句中立的话，分析大家平时遇到的问题，如果大家平时遇到什么事，我可以教大家如何处理，对四大行并无偏见，只是就事论事而以，不要有损本人人格，更不要对本人上纲上线。

看了你的回复,本人觉得好笑笑,自以为自己对银行很懂,你说你朋友是银行的经理,,那他是做什么的,他懂不懂自助设备业务?不要以为是个银行的经理就什么都懂了，有的人是行长，你问他自助设备的事，他都不知道。自助设备前几年是不能开循环功能的,那是有几种原因,一是,当时的人们还不是很会用,二是当时的自助设备不具备循环功能,三是银监不充许,便是通过这几年的发展,自助设备全部具有循环功能,,只要在银监报备,就可以开,Z明显的是,你去武广的招行自助,上面的每一台机具都写的很明白,自助循环一体机,而且还是日立的设备,你所说的那些"有的人把品质好点的白纸剪裁以后喷摩丝，以前的旧机器查不出来，既在存的时候银行读取错误，又在另外客户取的时候发生纠纷"都是说到你们听的，真正做过自助设备管理的人都知道，一张白纸，是怎么样也存不进设备里的，更不要说喷东东，