本帖Z后由 liu_egg 于 2012-10-1 20:28 编辑
小弟不才，前几日才淘宝网上拍得两双 卡洛驰 的鞋子。共花费560米。因为近几天没在家住，所以快递情况只能靠手机淘宝关注。昨日看到快递已签收，今天遂回家查看，结果父母称无快递送达！
于是俺先拨打申通的电话查件。申通总部那边告知打武汉的电话查。然后再打武汉的，武汉的说货已签收。要我直接找快递员联系下，随后把快递员的电话给了我。（补充下，俺去小区的物业和门房都问了，没有俺的快递）
拨通快递员的电话，报单号。对方说，已送到了啊，还是你爸爸签收的……我说没收到咧，快递员开始吼了起来……让你家里人好好想想，昨天上午9点半左右有没有签收。
老父今年60+，有时确实会犯下迷糊，所以我再次拨打老父的电话询问。老父说当时没有啊，而且老母也在家，昨天除下楼拿报纸外没出门。老父这样一说，我肯定相信，老父身体不好，只要老母在家就根本不下楼的。老母既然在家，拿快递的事情肯定是老母去做的。所以说快递员说是我老爸拿的，我就怀疑了，他是不是送错了。
不久，快递员来电，说找到快递单，上面有签字。我说好，要他明天拿这个快递单来对证。
说到这里，我就想请教大家了，因为明天我要上班，老母和老父肯定在家。
2、如果确认是快递员送错了，我该怎么处理？
3、淘宝上，钱还在支付宝里，对于卖家，我是否要申请退款，把这快递的一揽子事交给卖家处理？
4、如果要投诉快递的，要怎么处理，可以获得多少赔偿？
盼给位赐教，急！急！急！
