该死的申通，求助各位，我该怎么办？
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liu_egg
高中一年级
本帖Z后由 liu_egg 于 2012-10-1 20:28 编辑
小弟不才，前几日才淘宝网上拍得两双 卡洛驰 的鞋子。共花费560米。因为近几天没在家住，所以快递情况只能靠手机淘宝关注。昨日看到快递已签收，今天遂回家查看，结果父母称无快递送达！
于是俺先拨打申通的电话查件。申通总部那边告知打武汉的电话查。然后再打武汉的，武汉的说货已签收。要我直接找快递员联系下，随后把快递员的电话给了我。（补充下，俺去小区的物业和门房都问了，没有俺的快递）
拨通快递员的电话，报单号。对方说，已送到了啊，还是你爸爸签收的……我说没收到咧，快递员开始吼了起来……让你家里人好好想想，昨天上午9点半左右有没有签收。
老父今年60+，有时确实会犯下迷糊，所以我再次拨打老父的电话询问。老父说当时没有啊，而且老母也在家，昨天除下楼拿报纸外没出门。老父这样一说，我肯定相信，老父身体不好，只要老母在家就根本不下楼的。老母既然在家，拿快递的事情肯定是老母去做的。所以说快递员说是我老爸拿的，我就怀疑了，他是不是送错了。
不久，快递员来电，说找到快递单，上面有签字。我说好，要他明天拿这个快递单来对证。
说到这里，我就想请教大家了，因为明天我要上班，老母和老父肯定在家。
1、如果快递员拿快递单来了，我老母他们该怎么办？
2、如果确认是快递员送错了，我该怎么处理？
3、淘宝上，钱还在支付宝里，对于卖家，我是否要申请退款，把这快递的一揽子事交给卖家处理？
4、如果要投诉快递的，要怎么处理，可以获得多少赔偿？
盼给位赐教，急！急！急！
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情若不断
高中一年级
如果快递不理你，直接选申请退款，让卖家帮你介入.......
liu_egg
高中一年级
情若不断 谢谢指点！
乔米儿
初中二年级
这个不怕。签收上面会有签名的，不是你本人签的怕什么。是他们快递的责任。
liu_egg
高中一年级
情若不断 卖家人不错。向我这样的五好买家很少为难人的。
liu_egg
高中一年级
乔米儿 肯定不会是我的签名，只要不是我爸，我妈的笔迹就说明不是他们签收的
自恋小神经
初中三年级
直接联系卖家，由买家来解决啊。。。还有快递人员你好好说话问问他们啊，你投诉他们公司也可以啊
我上次也是快递同城了延迟了3天送到我，我就投诉了，快递员赶忙送过来了
liu_egg
高中一年级
自恋小神经 快递员，居然在电话里吼我，非常的嚣张……我听人家说，及时快递公司Z后有责，但Z多赔付只有快递费的10倍。从上海到武汉，就算运费40，10倍才400，划不来！
自恋小神经
初中三年级
liu_egg 貌似只有圆通是原价赔偿啊，包裹掉了赔钱我了的
你也吼他撒，Z好还是卖家介入吧他们来解决哦
自恋小神经
初中三年级
liu_egg 还有快递员晚上7点都在上班，你下班到家了联系他也是可以的哦
liu_egg
高中一年级
自恋小神经 要是是快递弄错鸟，我就不吼了，那样太冒得素质，我直接打！
若川
硕士一年级
这个肯定找卖家解决撒~~我一般快递出了事儿都先找卖家的，绝不自己解决，嘿嘿~~
猪猪侠2000
大学四年级
又是这个申通的，就是他家的胆子大些，总是先自行签单，再送货，害得我经常上网查已签收，其实根本没来送。一问，快递员说什么输入员搞错了，为必回回搞错？！
tiehulu
大学四年级
你先问问签的谁的名吧？他要说是你爸签的，把你爸的身份证给他看看是不是同一个名字，我觉得LZ先冷静点，应该可以圆满解决的
qinqino90
小学三年级
是啊是啊，有事上班不能领快递，叫老妈帮忙领，居然两天都拿不到。。。唉、、、
jojoy
大学四年级
你又不去现场，叫你爸爸妈妈跟快递扯皮吗？这事叫他们怎么解决？
落泪玫瑰
博士一年级
这个人送快递的，真的够差劲的
ひとみ
初中三年级
申通老做这种事 有次我的快递礼拜六就到了 也是各种打申通电话 上海要联系武汉的 武汉要联系关南的 关南的又给快递员电话 结果尼玛礼拜一快下班了还不送过来 打电话问他 还要我自己克取 我要自己能取 还要你快递做毛用 死噶到吼 然后威胁他要到他们取货点投诉 那个快递估计有点黑到了 半个小时就给我送过来了
殇不乖
硕士一年级
找卖家..反正你没收到货
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希望不要被卖家看到，要恨死我。。。。。。