8月底,菱角湖国美店庆活动,买了老板牌的抽油烟机,燃气灶和烤箱~~,当时就是冲着老板大品牌,销售员态度好才立刻定下来的,并让马上送货。
10月橱柜做的差不多了,让老板的人过来安装油烟机,先8一下售后~~~那个售后的小姑娘态度真不怎么样,之前销售说,需要安装,提前一天电话预约就好了..说是星级服务,提供啥啥啥的....结果我10/8电话到售后,售后及不耐烦的说他们的单子都排满了,无法9号安装,我好说歹说,改到10号安装,而且我顺带着说了一句,如果可以的话尽量帮我安排到9号..结果售后极度不耐烦地说,我说了明天不行..弄得我超级郁闷....我没有强迫,只是说如果可以的话尽量安排...很无语....
10号,老板的人过来安装油烟机了..结果电话我说,安装不了..我说为啥..结果跟我说,橱柜的空间留小了...我说橱柜的空间是按照他们说明书上的90-100厘米留的,我们留了95厘米,怎么还小了呢...他说,按照武汉市的新规定,需要留110左右。。说是武汉市发生什么安全隐患后改的,说明书是全国的。。武汉不按照这个说明说来。。我就郁闷了。。至少改了,送货的时候应该告知消费者阿。。按说明书上的做橱柜,结果橱柜做好了,而无法装油烟机了。。又需要我们重新修改,不是平白给人造成损失吗?而安装师傅就是一句话。。这我不管,反正按这个预留尺寸我是不会安装的,然后就走了。。。。
对老板所谓的星级服务真的领教了。。没办法说什么,只能说,发生这样的事情,肯定要投诉的。。需要老板负责相应的损失。。