广发信用卡迟还了一天,扣了滞纳金跟利息共计400元,最后维权成功,详情请看回贴
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哉男很宅
高中一年级
本帖Z后由 哉男 于 2012-10-26 17:32 编辑
我的广发卡帐期是每个月的21号,9月份刷了15501元,本来应该是这个月17号Z后一天还款,我记错了日期,记成了18号,在18号当天晚上5点58分,用中信银行的网银直接转广发信用卡上了,中信显示转帐成功,广发信用卡额度回复18000元,我不放心还打了个电话给广发客服,想申请延期。广发的客服说可以帮我延期,不会有问题,我后来就没放在心上。结果19号我再打电话时,她们说还没入帐。我额度都恢复了,为什么说我还没入帐。然后今天帐单一出来,一共400块的罚金。我怎么维权呀,请各位强大的意粉帮出个主意吧。
感谢各位意粉的支招,今天刚刚收到广发的短信,扣的滞纳金跟利息的费用,会分两次返还到我的帐户,终于维权成功。
总结经验,就是要坚持坚定的投诉再投诉。
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哉男很宅
高中一年级
本帖Z后由 哉男 于 2012-10-23 23:39 编辑
后来打电话克问利息么样收,银行说按9月22号-10月19号算起每天的万分之5的利息,15501*0.0005=7.75元*26天=201元呀,怎么能收363.67元呢
还有大家看红色的,上面写的10月18号入帐15501.84元,本来收了38.75元的滞纳金,我就想算了的,结果昨天又加了363.67元,那我就不爽了。凭什么呀。
哉男很宅
高中一年级
意粉,牛人,跪求维权方法
哉男很宅
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广发银行柜台是不管信用卡业务的,投诉只能打她们信用卡投诉电话。远水解救不了近渴,什么机构能管银行的?我想投诉
哉男很宅
高中一年级
我问清楚了,原来滞纳金是按到你刷卡当天金额来算,就是9月1日到10月19日,相当于是47天,每天万分之5就是7.75元*47天=364元。 我原来一直以为是按Z后还款日超几天来算的
哉男很宅
高中一年级
呀,手误是利息好吧,明白那个意思就行啦
哉男很宅
高中一年级
关键是客服说没问题,她帮我做延期,不会产生费用呀
哉男很宅
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我其他银行也发生过这种情况,做个延期,都没扣费用
哉男很宅
高中一年级
wlsh发表于 2012-10-24 09:19 自己违规,还要投诉稀烂的人
你是稀烂的班子,中信白金卡网银跨行转帐实时到帐的,不收手续费的,你懂什么?我上面截图都显示很清楚了。18号,广发就入帐了。客服也当应我18号入帐不扣费,今天又跟广发客服打电话投诉,纠结这个问题,我跟她们说了,我不懂你们什么入不入帐,我只知道,你们广发网银上都清清楚楚显示是当时就有1万5到了你们的卡里。当时我查看你们网银,钱到你们帐上了,才跟你们客服打电话,客服答应跟我延期一天,不会产生任何费用,是你办事效率的低问题,跟我搞到19号入帐,钱18号还到我卡里,我就认定还上了,你们入不入帐我不管。我这里是有理的。她们客服就说,那我们只能跟上级申请打个折,便宜100元。你少交100元。我说不行。那我还是要打电话投诉你们。她说那Z多少200元。我说这又不是菜场买菜,讨价还价。我超期一天我也有责任,你们办事效率低,误导我,你们责任更大。所以我只会认38.75元的滞纳金。其它的费用我不会认。你们要我出,我就一直投诉你们。客服就说,那她请示领导,2到4个工作日,给我答复,看能不能减免利息363.67元。我说行,等你们电话。
哉男很宅
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cutekid 学习啦,这事解决后,果断消掉
哉男很宅
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mondaycat 谢谢你,如果她们不免,我就像你说的,坚持天天投诉到底
哉男很宅
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小熊会唱歌 没办广发的储蓄卡,以前关联了建行的白金卡,但是总是还款失败,好像是因为建行的白金卡是带信用卡的性质
哉男很宅
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wlsh 反正我一口咬定了是银行的错,因为你上面显示18号到卡里1万5,入不入帐是银行的效率低的问题。我跟客服就是这样扯的
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