本帖Z后由 符霖霖 于 2012-11-15 15:40 编辑
双11买的四件套，家里一直用的这个牌子，就买了两套，结果收到东西发现完全不是那个事，床单薄如蝉翼，对方说不能退货，还把天猫的双11活动规则给我看。可是第三条明明写着可以退货，双11活动如果消费者有退换货需求，在符合《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》的相关规定的情况下，所有活动商品只支持退货，不支持换货，交易双方另有约定的从其约定。
我把这个给对方售后看，对方居然要我去投诉。可是我发现双11买的东西，退款/退货 举报虚抬价 退运保险，只有这几个，没有平常买东西的，申请售后 投诉卖家 退运保险，根本就米有投诉这一栏，么样搞啊?
我买的199的，确实很差，床单薄得不行。我现在宁愿不要，去实体店加点钱买好的，不知道这种东西原价居然能标598.刚才打了天猫投诉电话，对方居然说不支持7天无理由退换货，可是第三条明明写着支持退货，接线员说支持退货只是有质量问题的。我说你那规则上又没写必须有质量问题的才可以投诉，再说这个薄的话怎么拍照呢。对方表示只能协商。而且双11的活动规则，我都没看到，事后才看到。坑爹的天猫，比汉正街还不如。
好吧，如果说我想加钱买好的也不行，不符合双11制定的规则，那这个也合理么，天猫难道就可以不遵守315的规定了。或者说我没有心理准备，就不能退货了。你那个双11的规则也没公布在店铺首页啊。现在和我说。是不是太晚了。
就比如商场买东西，没说因为是圣诞节活动不能退货或者换货啊。原来天猫是可以自己制定法律，自己维护自己的，那以后谁还敢买东西。
是天猫的旗舰店，所以才烦沙，和他们好说不退，然后我说投诉，她还说你去投诉沙
不是啊。就是当晚做活动的。你们知道双11 不能退换货么
又没有公示
我就是在上海那家买的，还买了两套。收到一套了，真不如实体199的，比我买的强。
问题是我找天猫客服，对方居然也不同意退，说是双11规定。你再看看双11买的东西，连投诉那个栏都没有，要不店家也不会那么强硬。
订单编号：247488883240067 成交时间：2012-11-11 01:50 多喜爱旗舰店 旺旺在线
【1111购物狂欢节】多喜爱家纺 2012新品 胭脂物语 纯棉四件套 田园风 床上用品 适用床尺寸: 1.5m（5英尺）床颜色分类: 床单款 598.00 1 退款被拒绝
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退运保险 199.00
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Z新进展，退款被拒绝，天猫小二六天后才能介入，请广大意粉支招。不争馒头争口气，凭啥你天猫说活动不能退就不能退，买前也没告知我啊，还发短信给我催我付款。我要求提供原价598销售的凭据，我不相信这么差的东西能卖598.坑爹的天猫难道不如汉正街。
天猫这里说不能退，不知道为什么，难道天猫不是天朝的么？
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