天猫双十一我怀着激动的心情在歌莉娅官方旗舰店花67.90 元预定了一件原件1399元的短款羽绒服，网页上规定必须在11月11日6：:00-24：00完成余款611.10元，否则预订款不退。个板板的11号是星期天，在外面喝喜酒心里还惦记着付款的事情。晚上一回家就开电脑，开淘宝付余款。那天淘宝真是热闹啊，109个亿就是我们这些淘粉的挤出来的啊！那个网页真是卡的不行，好不容易付款成功！
悲剧的事情发生了！就在昨天发到歌莉娅淘宝客服发来一个消息：由于淘宝系统问题，歌莉娅官方旗舰店部分商品出现库存紊乱情况，您的订单超卖，稍后我们会电话与您沟通。 “订单超卖”，预付款的时候不就知道有多少人要买吗？直接淘宝联系客服，客服给我的回答
(2012-11-15 18:53:47):
亲，实在不好意思，由于双十一当天太多客户同时进店，每秒10000万人次的人流量，导致淘宝系统出现异常，造成部分订单出现超卖，同时淘宝系统11-17日期间关闭订单退款功能，麻烦您在18日0时以后到店申请退款，退款原因请选择商品维修这个原因，我们为您处理退款，为了弥补您的损失，特别为您申请退款成功后赠送50元优惠券到您帐户上，以表我们诚恳的歉意！
看了客服的回答，我顿时无语！从预付款到双十一付预付到收到歌莉娅客服短信订单编号： 188991110275646 
支付宝交易号： 2012102401001000600008927033 成交时间： 2012-10-24 22:28:30 定金付款时间： 2012-10-24 22:29:21 定金付款排名： 298 尾款付款时间： 2012-11-11 21:47:26 这么长时间的等待就50元优惠劵来解决时间，这天猫商城还值得我们淘粉信赖吗？
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