唯品会放入不了购物袋，咋办？

在唯品会上相中了一件衣衣，但老登陆不上，偶尔登录上了却怎么也放入不了购物袋，一点击放入购物袋就不停的刷新狂闪，有没有意粉遇到类似情况？问客服，等了半天建议清理内存，可清理完依然如故，又说换浏览器试试，我先用的ie，后更换360极速依然不成功，这种情况在其他任何购物网站都木有碰到过，现在该肿么办？