家电论谈

售后那些事儿!

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上周,父母说电视机突然打不开啦,他们已经拨打康佳售后,所以我也没深究。

接着,周日上午登门服务,他简单的看了下后发现是由于机顶盒没有信号,电视待机啦,由于再次开启时仍需按待机才能正常使用,因此家里老人误以为电视机坏啦。

得知是因为操作不熟练,而电视机本无故障后,父亲很不好意思的给售后人员递了根烟,觉得让人白跑一趟还心里过意不去。售后人员接过烟后开始抽了起来,本来我们觉得不好意思,也就没什么想法。临走时,售后人员说要收取20元的路费。我们就不解啦,上门服务还要收取路费吗?

20元本身不是多大的事情。可是比比之前美的家电上门安装空调时,酷暑连口水都不喝(说公司有规定),这康佳电视员工的做法差的不是一点半点,以后坚决不买康佳电视啦。

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