家电论谈

售后那些事儿!

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上周,父母说电视机突然打不开啦,他们已经拨打康佳售后,所以我也没深究。

接着,周日上午登门服务,他简单的看了下后发现是由于机顶盒没有信号,电视待机啦,由于再次开启时仍需按待机才能正常使用,因此家里老人误以为电视机坏啦。

得知是因为操作不熟练,而电视机本无故障后,父亲很不好意思的给售后人员递了根烟,觉得让人白跑一趟还心里过意不去。售后人员接过烟后开始抽了起来,本来我们觉得不好意思,也就没什么想法。临走时,售后人员说要收取20元的路费。我们就不解啦,上门服务还要收取路费吗?

20元本身不是多大的事情。可是比比之前美的家电上门安装空调时,酷暑连口水都不喝(说公司有规定),这康佳电视员工的做法差的不是一点半点,以后坚决不买康佳电视啦。

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babyjane1217 禁止发言

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kuaner 禁止发言

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遇见小林 高中二年级
kuaner

我是再也不想买康佳彩电了!垃圾中的战斗机!

jojoy 大学四年级

好多厂家的售后,上门就要收跑腿费。

前些时买的TCL的电视,商家说不能自己开箱,要打售后电话约时间安装,否则不保修。

结果TCL说要收50的上门费用。

那小个电视,又不需要墙上安支架,果断拒绝了。就自己装。

武汉道道 超级意粉

我们家海信的售后还好啊

应该不会有重名 高中三年级
happyvivi520 禁止发言

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happyvivi520 禁止发言

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ifeng321 禁止发言

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jjyy77 禁止发言

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遇见小林 高中二年级
jojoy

好 把tcl也列入黑名单!

遇见小林 高中二年级
武汉道道

各品牌还是有差别的

hellokiko 禁止发言

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