大家应该还记得黄鹤楼事件、
还敢在武汉旅游吗?Z近,慕名高铁的便捷,乘兴去了趟武汉,却是败兴而归。没想到,在武汉这座历史旅游名城,一路城市游,一路被的士司机“玩嘢” 。一位同行者慨叹,没有了诚信,这样的旅游还能走多远?
三个多小时,武汉就在眼前。由于是自助游,时间又比较紧凑,来前做了功课,不仅订好酒店,还编排好路线。有朋友善意提醒,在武汉打的要多个心眼。
谁知,一下火车就被骗了一回,一行六人打了两辆的士。我刚上车,司机就问:想走快点的路还是正常的路?正常的路很塞车,快点的路有点远。我们当然选择快捷的路。没想到这条快路一走就是大半个小时。到了酒店,坐另一辆车的朋友已早早在大堂等候,据说由于他们态度强硬地要求走正常的路,而那条路居然是十分顺畅的,结果比我们早到了接近廿分钟,当然,钱也少花了一半。
这样的遭遇在随后的打的中不断上演,司机总有绕路的说法,不是塞车,就是交班,要么就是单双号行驶,如果一定要走近路,就中途停车,让我们另择的士。这期间,我们还被拒载了无数次。更为恶劣的是,武汉司机不爱找零,别说几毛钱,连几元钱也不找。而且,不少人还是“哑巴”,问哪里好玩,个个都一问三不知。号称“民间外交大使”的出租车司机,竟然如此对待自己的城市!
本以为是自己不好彩,回广州后,上网一查,发现不少“驴友”在武汉都有同样的经历。笔者在网上还发现,连武汉市的副市长刘顺妮也有类似遭遇。一次周末,她出门办事,拦了辆出租车,却被的哥以借口“请”了下来。当时她提出要投诉,没料到的哥回了一句“欢迎投诉”。
据说,武汉市对出租车拒载、绕道等行为,有很严厉的处罚规定:一年内出现一次给予罚款,出现两次停运3至15天,如有3次将取消司机从业资格。接到市民投诉,5天内,出租车公司必须向投诉人反馈调查处理结果。 但在具体执行上,有关部门睁一只眼闭一只眼。所以,当地司机越来越猖狂,特别是对待外地游客。
今年“五一”武汉旅游史上Z火,3天接待游客超200万人次,创造旅游综合收入近5亿元,而来自广东的游客超过四分之一。但是,如果出租司机“害虫”不除,武汉口碑越来越差,今后谁还敢来?
出租车行业是流动窗口行业,出租车司机服务态度好不好,直接影响着武汉市的城市形象。的士绕路、拒载、不找零看似小事,实质上是一个城市的诚信问题,一个失去诚信的城市,旅游能有大发展吗?
本帖Z后由 继续 于 2010-5-29 21:29 编辑 ]