急招计算机软件客服一名（古琴台）

学 历： 中专及以上

职位职能：

咨询热线/呼叫中心服务人员

客服专员/助理

背景要求: 计算机相关行业(包括软件，硬件，网络等)从业经验，

或计算机相关专业的优秀应届毕业生。

职责描述:

1、负责接听客户电话咨询，根据知识库解答处理客户所提软件使用问题；

2、将客户问题进行完整、及时、准确的记录，并跟进问题直至问题解决；

岗位要求：

1、普通话标准，吐字清晰，有良好的沟通能力；

2、熟练的文字录入能力，中文录入速度60个/分钟以上；

3、能够熟练操作计算机操作平台，或至少了解一种开发语言；

4、能熟练应该办公软件，如：Office word/Office Excel/Office Outlook；

5、具备高度热忱的客户服务意识、责任心；

6、良好的学习能力，能快速掌握新的知识并达到预定要求；

7、积极主动，具有良好的团队合作精神；

8、工作稳定。

工作地址在古琴台，简历投至公司邮箱： hr_freesoft@qq.com

合者电话约见面试。