用电信号的看过来,被坑了,虽然钱小,但是气不过
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channelji
硕士一年级
昨天我老公帮我查话费详单,发现我从去年11月份就多扣了一个“彩铃信息费”,我到电信网上投诉给我的答复是:“去年11月份,她们有客服给我打电话,说要给我开通每月换5首彩铃,问我同不同意,我当时就嗯嗯,好好的说了几个字,我不信,她们就把语音记录发给我听了,我是听到我说了嗯嗯,好好的声音,但是我确认我后面问了是不是免费等等,但是客服发给我的语音里没有这句话,客服就说这是我当时同意了的”,我真是气死了,要是知道收费我肯定不会要订的。
还有从今年2月份又多收了一个“增值使用费”这个费用连客服都不知道为什么要收,说查到才通知我。
大家赶快查一下是不是也被收了这两项费用,查到都到网上投诉要求退款,之前也有这种情况被莫名其妙地扣费,后来都扯赢退款给我了,请大家帮我想想办法我下一步该怎么办,虽然钱不多,但是白白被黑总觉得很生气。。。
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channelji
硕士一年级
hey_baby 你这是电信的资费吗,是的话我也换这个。
channelji
硕士一年级
1264360219 你谁啊,电信10000今天换了几拨客服给我打电话啊,那个增值服务费连客服自己都不知道是什么东西就把钱扣了,还有一个彩铃信息费非说是经过我同意的,还把通话录音放给我听,我今天查了下我的通话记录,那个打电话让我开通这个功能的根本不是10000的电话号码,而是一个8字开头的武汉市固定电话,百度一搜,N个投诉信息啊,所以我不想再查了,总之不给退费就投诉到底,马上315要到了,工信部的网站希望还能进的去。
channelji
硕士一年级
昨天一天收到电信10000五次电话,一次比一次过分,气的楼主我就差说钱我不要了,别再跟我打电话了。我同事说千万不要这么说,客服就等你这句话呢,哈哈。。。
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