昨天我老公帮我查话费详单，发现我从去年11月份就多扣了一个“彩铃信息费”，我到电信网上投诉给我的答复是：“去年11月份，她们有客服给我打电话，说要给我开通每月换5首彩铃，问我同不同意，我当时就嗯嗯，好好的说了几个字，我不信，她们就把语音记录发给我听了，我是听到我说了嗯嗯，好好的声音，但是我确认我后面问了是不是免费等等，但是客服发给我的语音里没有这句话，客服就说这是我当时同意了的”，我真是气死了，要是知道收费我肯定不会要订的。
还有从今年2月份又多收了一个“增值使用费”这个费用连客服都不知道为什么要收，说查到才通知我。
大家赶快查一下是不是也被收了这两项费用，查到都到网上投诉要求退款，之前也有这种情况被莫名其妙地扣费，后来都扯赢退款给我了，请大家帮我想想办法我下一步该怎么办，虽然钱不多，但是白白被黑总觉得很生气。。。
碰到这种电话 直接挂
不会吧 赶紧查下
没有 我每个月只有六块钱的月租 （包括来电显 天气预报 ） 短长途都是两毛 还蛮划算的
你这是电信的资费吗，是的话我也换这个。
是的哦
尊敬的客户：
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你谁啊，电信10000今天换了几拨客服给我打电话啊，那个增值服务费连客服自己都不知道是什么东西就把钱扣了，还有一个彩铃信息费非说是经过我同意的，还把通话录音放给我听，我今天查了下我的通话记录，那个打电话让我开通这个功能的根本不是10000的电话号码，而是一个8字开头的武汉市固定电话，百度一搜，N个投诉信息啊，所以我不想再查了，总之不给退费就投诉到底，马上315要到了，工信部的网站希望还能进的去。
我老公用的电信号 也是的
连尼玛问都不问 直接跟你开通一些东西
打发票的时候多出来几笔费用
后来打电信客服去吵了几回架 就解决了
内容被自动屏蔽
楼主珍爱生命 远离电信
用电信号的朋友还要注意WIFi上网这一个业务，有些手机都没这个功能的，静态密码不知被谁泄露或盗用，产生扣费!
昨天一天收到电信10000五次电话，一次比一次过分，气的楼主我就差说钱我不要了，别再跟我打电话了。我同事说千万不要这么说，客服就等你这句话呢，哈哈。。。
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