2011年买的空调,之所以选美的,是因为它霸气的承诺——“十年保修”。
2013年6月20,空调坏了,不受遥控器指挥,换了另一个别人家的空调遥控器还是不行。
2013年6月21日,9:35,电告美的客服,对方说24小时之内会上门解决,于是这漫长的24小时开始了。
6月22,6月23,各一个电话询问,对方客服都有礼貌地说会催师傅上门解决。
我在等待中开始疑惑,现在美的的企业文化难道已经浓缩成一个字,拖?
有类似经历的么
2011年买的空调,之所以选美的,是因为它霸气的承诺——“十年保修”。
2013年6月20,空调坏了,不受遥控器指挥,换了另一个别人家的空调遥控器还是不行。
2013年6月21日,9:35,电告美的客服,对方说24小时之内会上门解决,于是这漫长的24小时开始了。
6月22,6月23,各一个电话询问,对方客服都有礼貌地说会催师傅上门解决。
我在等待中开始疑惑,现在美的的企业文化难道已经浓缩成一个字,拖?
有类似经历的么
我目前是一天催一次,看看到底哪天上门
羡慕……
如果他们忙不过来,有个准确的答复说哪天上门也行,偏偏说马上催,然后杳无音讯了,而我时时揣着个手机在身上,生怕错过了他们的电话
4008899315
你运气真好,咋我就要等这么长时间呢,今天九点又催了一次,现在都还没个人影,到底咋回事啊
昨天下午催了次,今早上又催了次,目前无任何消息。
我已经打定注意以后再也不买美的的牌子了
6月26 早上催了,好不容易要到一个武汉地区售后电话85557437,结果竟然打不通。现在还是没人联系我。
今天下午终于了了
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