万能的得意，我的移动手机号不能过户，有没有人可以帮帮忙啊

如题，我的手机是08年开学的时候在寝室楼下的代理点买的，当时别人没有问我要身份证，结果现在想去营业厅过户过不了，非说要双方到场和身份证原件。我去当时办号码的店问了，别人说是随便编的一个身份证和名字。

昨天去广埠屯的自办营业厅，带了三个月的发票还是不给办理，我的号码从开通至今一直是我使用，密码也是我自己设的，因为涉及到找工作还有很多问题，不想换号。

想问下大家有没有熟人或者在营业厅上班的可以帮帮忙啊，或者是大家Z近办理过同类业务，告诉我你办理的营业厅是哪个啊，谢谢啦。