如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
首先说说淘宝客服,听起来好像会打字的都可以做,对!基本要求就是会打字,不过在网络发展如此之发达的今天,网购的客服不仅仅是会打字,会叫一句,亲,你好,在的哦!只会这个的,很多店铺都已经不要这样的了,因为这些不是淘宝必备的,甚至有很多店铺已经开始自助购物了,不需要售前客服!这个是趋势, 因为淘宝店铺很多商品信息在页面已经展示的很清楚了,很多清白一点的买家想要问的问题已经在页面已经解释的很明白,不需要再去问客服七的八的了!
所以,如果您只会:亲,您好,在的哦!谢谢你别来了!
会什么?恩,你肯定要问我那客服需要会什么?首先网络店铺的客服,当时首先要对网络熟悉,微博,微信,微淘不要说这些是小丫的东西,我不玩。马云,马化腾,是小丫吗?他们就靠这些发财了!现在微博都出淘宝版了!我们对客服的要求至少你要熟悉当下Z流行的网络平台!
我们是卖女装的,当然姑娘丫肯定有优势些,不过咧如果你是个很懂女装的男士,我们绝对不歧视你,欢迎你加入。恩,简单来说要懂流行的是什么,怎么搭配服装,顾客卖了件衬衣,你会再推荐一条短裙!关于什么颜色衬托肤色啊,什么颜色百搭啊,什么款式必备啊!不用我说,这个你懂的!
如果你不仅仅想做一个客服,我可以给你点建议,学习推广,其实微博,微信,微淘这些品台,就是在做推广,只不过,这些知识推广的初期行为——宣传。想做一个好的推广,也必须是从一个好客服做起。只有你了解每位顾客想要的,真的去跟顾客聊天过,知道他们的口味,才能做出一个成功的推广!
所以我们对我们公司客服的职业规划是:客服——优秀客服——推广专员——营销策划专员
说了这些,其实我想说的是,大家出来做事都不是混时间的,所以做客服并不是很简单的工作,在淘宝店铺中,客服是一个非常重要的位子,从客服做起,在你的淘宝的生涯中大展拳脚吧!
觉得还符合你口味的亲,来吧,联系我们,QQ1229685717 暗号:得意
1个月转正 底薪1700元 +奖金 (不包食宿,每周休一天)