申通快递，简直垃圾到极点

我非常不能理解为什么申通没有上门的义务？何况我不是要求他上门，到楼下而已。中通，圆通，韵达都是送到楼下，服务态度也好。好好讲话不行吗？我花钱用了快递同样也是买了他的服务，怎么就要看他脸色了？再说核对身份证的事情，我还专门去查了快递细则规定根本没有这一条。别拿什么负责的态度说事，你们有几个人是拿着身份证取件的？