携程尼玛巨型无耻，求小编曝光。

10月28日一朋友想定29日去香港的机票。。当时预计的行程是4天3晚，因为要带孩子去，所以第一天就定的迪士尼的酒店，直接住里面玩。ps:这个酒店是通过去哪儿网预订的。预订后就有短信和电话同时的通知。后面2晚他们想住市区去购物。。所以就选了铜锣湾的一个酒店。。结果去哪儿网没有这个酒店的预订。看到携程有。正好我也有携程的账号。于是就预订了。当时用信用卡担保的。。说直接酒店付款即可。。我就下了订单，。。

事故就这样发生了。我一直看到订单都是未确定的状态。一直到下午都没有确定。。因为朋友要回去收拾行李。就先走了。。。一直到了下午五点。我都没有看到订单成功。。而且当时填了入住人的信息。。也留了电话。。我和酒店入住人都没有收到短信。以为就没有预定。。（lz后悔啊。当时应该手机截屏那个未确定的信息）就换了酒店。ps:换的酒店也是通过去哪儿网定的。预定了就马上有客服联系。。

就这样.我朋友29号直接飞去了香港..手机办理了漫游,也没有酒店的通知..知道回武汉的那一天才收到了携程客服的电话..因为她不知道会有这种事情发生..当时没理,,今天早上我在医院产检.接到携程客服的电话,.直接说要扣香港酒店2晚1800的费用..因为我们没有入住.没有入住也要收费..这个之前说明了我肯定知道啊...问题是我没有收到酒店的确认短信.我怎么去入住.???还有你们客服是干嘛的???扣钱就有电话了???我没有入住你不会打电话问吗???我定的是2晚上.不是一晚上...我没有入住你们系统可以显示吧..

今天致电携程客服..我真实后悔啊.没有录音..我报我的电话号码说没有查到酒店的订单,??这说明了什么???然后我把情况说明了以后你们就说有专员给我回复..专员给我回复就是直接说扣款的事情..我说你们是霸王条款..你们只说这是规定.??这是哪里来的规定???我问你们为什么没有电话确定的服务..你们客服回答说你们没这个义务..你们是做服务的,.什么叫没有义务..今天在百度里面搜索..发现了好多倍携程骗钱的事情...姐姐我今天就自认倒霉了..这1800当我送你们携程的买棺材(大家不要怪我毒舌..我怀孕也不该说这个话..但是我吃这哑巴亏我就是心理不舒服..尼玛这就是所谓的躺在中枪吗..)在此恳求得意小编一定要置顶这个帖子..提醒各位以后千万不要用携程..携程买特价机票,如果要退.都是不退一分钱的..去哪网还退机建燃油..我真的不是给去哪儿打广告..lz本人是个旅游爱好者..这个绝对是血的教训....