旅游户外

携程尼玛巨型无耻,求小编曝光。

53回复 阅读 4471

10月28日一朋友想定29日去香港的机票。。当时预计的行程是4天3晚,因为要带孩子去,所以第一天就定的迪士尼的酒店,直接住里面玩。ps:这个酒店是通过去哪儿网预订的。预订后就有短信和电话同时的通知。后面2晚他们想住市区去购物。。所以就选了铜锣湾的一个酒店。。结果去哪儿网没有这个酒店的预订。看到携程有。正好我也有携程的账号。于是就预订了。当时用信用卡担保的。。说直接酒店付款即可。。我就下了订单,。。

事故就这样发生了。我一直看到订单都是未确定的状态。一直到下午都没有确定。。因为朋友要回去收拾行李。就先走了。。。一直到了下午五点。我都没有看到订单成功。。而且当时填了入住人的信息。。也留了电话。。我和酒店入住人都没有收到短信。以为就没有预定。。(lz后悔啊。当时应该手机截屏那个未确定的信息)就换了酒店ps:换的酒店也是通过去哪儿网定的。预定了就马上有客服联系。。

就这样.我朋友29号直接飞去了香港..手机办理了漫游,也没有酒店的通知..知道回武汉的那一天才收到了携程客服电话..因为她不知道会有这种事情发生..当时没理,,今天早上我在医院产检.接到携程客服电话,.直接说要扣香港酒店2晚1800的费用..因为我们没有入住.没有入住也要收费..这个之前说明了我肯定知道啊...问题是我没有收到酒店的确认短信.我怎么去入住.???还有你们客服是干嘛的???扣钱就有电话了???我没有入住你不会打电话问吗???我定的是2晚上.不是一晚上...我没有入住你们系统可以显示吧..

今天致电携程客服..我真实后悔啊.没有录音..我报我的电话号码说没有查到酒店订单,??这说明了什么???然后我把情况说明了以后你们就说有专员给我回复..专员给我回复就是直接说扣款的事情..我说你们是霸王条款..你们只说这是规定.??这是哪里来的规定???我问你们为什么没有电话确定的服务..你们客服回答说你们没这个义务..你们是做服务的,.什么叫没有义务..今天在百度里面搜索..发现了好多倍携程骗钱的事情...姐姐我今天就自认倒霉了..这1800当我送你们携程的买棺材(大家不要怪我毒舌..我怀孕也不该说这个话..但是我吃这哑巴亏我就是心理不舒服..尼玛这就是所谓的躺在中枪吗..)在此恳求得意小编一定要置顶这个帖子..提醒各位以后千万不要用携程..携程买特价机票,如果要退.都是不退一分钱的..去哪网还退机建燃油..我真的不是给去哪儿打广告..lz本人是个旅游爱好者..这个绝对是血的教训....

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罗晓琪1017 高中三年级

希望大家顶起来..得意的朋友们旅游的人多..大家一定要注意啊....

深寒~ 大学四年级

一句话 投诉到底...

罗晓琪1017 高中三年级
深寒~

我感觉投诉无门啊...

天堂魔鬼 分区版主

像这种情况当时就应该取消订单

小麻雀0206 大学三年级

怀孕了丫 孕妈妈~~~恭喜哦~~~

markmty 硕士一年级

留了信用卡号应该及时取消订单,如果是在酒店官网预定的argue一下还有可能不扣,第三方说不清的

罗晓琪1017 高中三年级
小麻雀0206

你也恭喜啊。你是不是快生啦??

罗晓琪1017 高中三年级
天堂魔鬼

订单无法取消。。说了取消也扣费。。我一直等不到成功订单。。超级无语。

囖卜 高中二年级

携程现在越做越不行

liu8029 高中三年级

LZ大意了!携程不是既时确认的房贩子,所以订单没有生效完全可以取消掉!放着不管就便宜了携程!呵呵!实在不行就销卡!

sanlas_yao 高中三年级

我去 我过两个月去HK也还准备在携程上订的呢。。。现在果断要想想了

PS:问哈你们定的酒店名字和价位啊~挑酒店神马的头疼死了

一条寂寞的鱼 高中一年级

携程。。。从来不上携程,查票,订票,订酒店什么的,我都是用去哪儿网

布鲁斯潘 硕士一年级

不出问题一切 都好,出了问题才是看各大网站真正服务的时候了~~~~~~。

罗晓琪1017 高中三年级
sanlas_yao

别用携程。一切用信用卡担保的都不用。直接现金支付。。。我们定的铜锣湾的维景

三石而立 禁止访问

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罗晓琪1017 高中三年级
三石而立

你们客服几乎天天来电。。就是告诉我要扣钱。。。你们不是酒店银行都协调一致么。还需要通知我???直接扣款不就行了。。

三石而立 禁止访问

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罗晓琪1017 高中三年级
三石而立

你们客服牛X,电话里面还怪我没有和你们电话核对..既然你们说没有电话核对的义务..那我为什么非要和你们电话呢?你们做服务的..我是享受服务的.还需要受这个气.???还说你们公司大..不怕告...

三石而立 禁止访问

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