我是6.27号,在华师北门的广埠屯那个东芝专卖 买的l600-03r 的系列的 笔记本电,当时服务员说,不要换系统。我
们就用他的W7 的系统。但是因为EXCEL的w7其他的电脑 都识别不了文件,之后去他们专柜去安装一次EXCEL文
件,结果就给我装了一个病毒进去了。。。当时就没有及时给我用正版软件杀毒,当时因为时间比较急,让服务员贴
膜,售价80的膜,他给我开价120。因为是委托朋友去的,所以后来回来了,我也没时间,就没去说什么了。毕竟贴
了,就算了。。虽然第一天用,手指甲印都全部留上面了。。。我们没去追求。
更气人的是后面的,7.18号,周末放假,这个电脑上午还使用了,下午突然打不开了。。之前因为上班很忙,所以每
天都只用一到两个小时。这个问题根本就发现不了,只是电脑反映慢,一直以为是W7 系统问题。。周末他的问题暴露了,开不了机,说是系统被破坏了。。。我想好吧,你这个垃圾系统,我明天就去把你换了。
7.19号,我就去专卖点,找那个销售员,他们说系统坏了,结果重新安装没成功,就带我到售后哪里去,结果别人5分
钟的时间,就检测出来是 电脑硬盘坏了,我当时头就萌了,天啦,才20 天的时间,硬盘坏了,这是个什么东西
啊!!我当时很好的态度跟售后说,这个怎么回事啊??他说很正常啊,这个东西坏了很正常,你经常搬来搬去的,
是很容易坏啊,我心里想,笔记本不就是涂个方便吗?再说一天不就是从房间拿到客厅的距离吗?再说新买的电脑,
您说一个女孩子能不爱惜吗?简直就说 很搞笑 的回答。。。原来东芝的电脑,20天硬盘坏了,是很正常的事
情。。。我终于明白了。。。
我要求他们换新机,他们说 不给换,顶多就是给你换一个硬盘。我说你们要求15天之内发现问题,但是你们又不让换
系统,很多功能不好用,我们很多时候就直接 用家里的三星的。。想等15天之后去你那里换系统的,你说15天之内
我们不用,是我们自己的责任。。。你们这是个什么意思了?
现在就是给我换一个硬盘,天啦,我相当于花新电脑的钱,买了一个二手翻新电脑。。。
你们的电脑 硬盘 到底是怎么坏了,你们不给说法,万一是你们里面的 硬件 本来就不兼容了,万一换了,还是再出
问题了?那不是过了,保修期,我以后 还要花钱 去你们哪里 买硬盘???
无语。。。相当的 无语。。。。出了情况,一个道歉都没有,还等这我们消费者 打电话去你们哪里问你们处理的怎么样??这是服务??
东芝你想学丰田吗???