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感觉 方太的售后服务 觉得不错

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感觉 方太的售后服务 觉得不错

海尔 好很多

拿出一个服务表 价格明细上面都有

而且也比较认真负责

安装跟维修是一批人

另外清洗保养又是另外一批专人

有电话回访机制,要求客户给上门的师傅打分的

所以师傅临走时时 还跟客户说好话 ,说要记得给他打满分

海尔真应该跟别人学学,

否则 下面的人越搞越稀烂

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wuneng 初中二年级
gauk发表于 2014-5-6 11:04 对头。。。安装蛮过细。维修的也蛮耐心。做卫生的也不错。。。才做了卫生,人家跟我把风道么斯滴都重新搞了 ...

恩 是的 清洗 80块。

wuneng 初中二年级
光脚打酱油发表于 2014-5-6 20:00 海尔在山东的服务超级好,上门维修自带鞋套,临走前还会用自带的抹布把维修弄脏的地方擦干净。俺不是水军, ...

能有这一半的服务水平 就满意了。 真是太奢望了

而且关键 你投诉了 从总部客服 绕一圈回来 还是得找给你这个片区服务的那个网点

你投诉了他 他对你也没好气

还质问客户”你怎么又打总部那边客服了?“

尼玛老子直接找你们 ,要是态度好好地解决问题, 我还吃饱撑得 打总部投诉你们!

3月份买一空调,从安装 到问题咨询 到客服客诉处理 到 售后 , 问题太多了...

说明客户投诉 对于他们无关痛痒的, 不是特别在意 连客服 都敢说 ”我们海尔这么大的企业 要是都像你说的 也做不到今天“

尼玛 我跟他说哪个型号 他都搞不清白, 这这客服也能上岗

....问题 太多了,懒得敲字,

没一个环节让人满意....

海尔的问题出在管理上,

如果长期这样,再大的巨头 也有倒下的一天...如果民族企业标杆是这样的, 不要也罢!

真实体验 分享给大家

支持真正做的好 认真做的企业,让更多人知道

忽悠客户的企业, 让更多人鄙视。

本帖Z后由 wuneng 于 2014-5-7 13:39 编辑

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