招聘客服主管、客服各一名，找此类工作的亲们看过来，急急急！

客服主管：

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

6、完成部门职员的培训工作。

7、电商主管交代的其他工作。

8、熟悉淘宝的各种活动规则及后台操作。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

淘宝客服：

岗位职责

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、按时完成销售任务。

任职资格：

1、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

2、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；

3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

4. 通过旺旺在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。

5. 熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程。

6. 熟悉淘宝网店的购物流程,协助顾客完成订单。

7. 负责新商品图片和文字的上传工作,同时将旧商品图片下架及文字删除等工作。

8. 独立完成网上购物售前、售中、售后工作,完成ERP系统日常审单,退换货单等操作。

福利：五险 提供住宿

待遇面议 联系电话：15387067007 QQ: 2102759119 地址：华南眼镜批发城