支付宝上交的电费，莫名失踪了~被踢皮球中~

我在支付宝这边也是显示成功交费了，但是我再查询电费，它还显示我欠113，刚好就是我之前交的金额。

我也是经常用啊 ，第一次遇到这个问题，虽说钱是不多，就这么不明不白的没有了，也很让人郁闷啊。

现在正在排队咨询支付宝高级客服，希望能有个结果。

Z新进展 供电局这边查询到 我交的电费113元 在21号早上9点58分 退到光大银行了，这个应该是支付宝公司的账户。

我这已经过去快一周了，估计没人给我解决了，自己认了算了。

一直有绑定银行卡的 ，这个月刚好是之前存的钱扣得差不多了 ，不够这次的账单 ，才想着在支付宝交，谁知道点子这么低。

光大银行不是我的卡 ，是支付宝公司统一支付电费的银行账户 ，钱是供电公司退到支付宝公司的光大银行账上了 ，可是没人退给我。

我晚上8点多交的费 但是我现在支付宝显示是成功交易的 ，是我自己在供电局查到还欠费

但是我现在电费还欠费 供电局让我再交钱 然后退回来的钱是退到 与支付宝合作的光大银行了 也没退到我账上

我现在也是在跟支付宝客服扯这个事情在 ，他们让我提供证据 说几个工作日答复的。

没有退到我账上供电局查到说是退到光大银行了 这个光大银行是和支付宝合作交电费的 和我没有直接关系。

你后来解决没 电费欠缴这个事情 退钱给你没

还没解决呢 在跟支付宝的客服扯皮中

我也希望是这样

但是我与客服联系了多次 他们只答复我说 经过查询 这笔钱是成功支付出去了

但是至于我电费没到账的问题 要我提供证据 他们再几个工作日跟我联系

请教一下 我这个情况 涉及到支付宝 和 银行的 我应该投诉工信部 还是银监会呀

我也没弄明白 供电局为什么会退钱 客服跟我说的是 可能是支付宝系统的原因 也可能是光大银行系统的原因

她那边只能查到几点几分退到哪个银行了 多的信息她也查不出来

我现在是联系了一堆客服 都没有个准确答复 都是说要几个工作日确认情况

支付宝这边客服说 他们没有退款记录 意思是他们得确认一下 各种要我提供证据

下午我也打了光大银行的客服 她说只能把我的情况登记 他们总行再查询 因为我本身没有光大银行的账号 她那边没有我的信息

那后来支付宝退钱给你没

那后来退钱给你没