今天(9月26日)早上10点多。
接到来自联通的客服给我的电话回复。
说是了解到我的情况,她说要我自己持本人机主身份证,SIM卡到联通营业厅去办理到时候客服会查询我的资料,如果符合条件,可以直接到联通营业厅进行办理,就不用通过YD了。。因为我在青山区。我怕联通也要我去某个指定网点。
我提出疑问以后,客服就告诉我可以到就近的八大家网点进行办理
我当时很高兴得到这样的回复。。
于是趁着午休时间去了一趟联通营业厅
我告诉了客服情况以后,他们在电脑上直接为我查询。
得到了回答是我的YD号码还有一个未解除的合约
我问是什么合约,他们说不清楚。。
然后他拿出一叠表格,上面都是登记的号码。
都是准备从YD转进联通的号码登记,其中大部分的号码都存在一个合约未解除的问题
但是又不知道是什么合约。。
我自己清楚的知道自己的号码,从未订制过任何合约。
参加的YD活动也早已结束。也没有任何业务套餐。。
准确的说我自己清楚自己是符合转网条件的
这其中的玄机,大家也随意感受一下。我就不多说了
下午2点多,我又接到了工信部的回复电话。他们问了我情况。。。然后说我可以先与YD协商一下。
如果协商不成,可以再次投诉。。。
并且给了我一个YD总经理电话:13907181860.。
我打了这个电话,根本拨打不通。。
气愤之下,我再次用同事的电信手机拨打YD人工客服进行咨询
我这次的语气就不是太好,很生气的质问
得到的答复是提供6位密码帮我查询查完之后她又告知我,我还有一个移动的送话费活动
我当时就炸毛了。我什么时候又参加了这个活动???连我自己都不知道
她说9月24日,我的号码被返还了10元话费。。
还她妹啊。
我当即否认。。因为这几天月底了,我的话费余额不足,
YD一直给我发要我充值的短信。
怎么可能返话费给我?我怎么不知道????
我是9月21日要求转网,9月26日,你说我参加了什么返话费的活动
还是9月24日返的。
我很想问问YD,你们居心何在???
我当时简直就是炸毛炸上天了。
我反问她,我是什么时候签的这个活动我怎么不知道?
如果签了活动,应该有我本人签字的单据。
我说你能提供我就无话可说。。
然后客服帮我查询,说我是2013年5月办理的。如果需要看凭证需要去营业厅。
活动活动活动你妹的活动。。
2013年5月,我家宝宝办一岁。那个时候忙的要死累的要死。
我怎么可能不记得那个时候我办了神马移动的活动啊???
而且还是24个月的活动。在我印象中,我可不会办24个月的话费返还活动。。。
我当时反复质问她。她就说查询结果这样。。。
质问无果我气愤的挂了电话。。。准备再次投诉工信部
没过10分钟。YD的电话又打到我同事的电信号上去了。。
我接了电话,她说很对不起,刚才那位客服查询错误,我那个移动的号码现在没有任何活动绑定。。然后我又提出要转网的事情。她说可以,等待客服联系我。48小时内
48小时,48小时,48小时。。。。
我去你妹的48小时。。。
我挂了电话。。。。实在太气愤了
挂了电话的一个小时后,我自己的号码又接到YD客服电话,
先是告知我YD有活动,送话费的活动,免费,无保底消费。
我说我不需要,我只要携号转网。
她又告知我,转网以后会造成收不到银行短信,支付宝短信神马神马的,各种弊端。
我说不要紧,我要转网。。
她又询问我转网的原因。我说我刚换了联通3G的手机,并且YD资费太贵,不想用了,只想要这个电话号码。。
然后她说他们现在推出了神马神马,一些巴拉巴拉,没听的太仔细。
我反复强调我要携号转网。。
她推荐无果以后,就告诉我,携号转网可以去2个网点办理
一个是武昌,一个是汉阳。然后告诉我武昌网点具体在在哪里哪里。
我直接问,是不是殡仪馆旁边啊???那个客服楞了一下,说是的
事情大概就发展到这里。。
大家随意感受一下
我准备抽空就去指定网点办理
折腾了那么多天。我真的感觉YD的各种阴招明招。
我甘拜下风。。
并且到目前为止,我的移动号码依旧打不进10086人工台。
不是巧合!
我能郑重的告诉大家绝对不是巧合。。
因为我拿同事的移动手机,电信手机,联通手机分别进行拨打。。。
他们都能接通。我的永远是“现在是自动服务时间,巴拉巴拉巴拉“
我从早上一直打到现在,依旧是,永远是。
不过无所谓了。我坚决要转出移动通信!!!!!!!!!
自己顶一下。。
那是超级不要脸!!!!!!!!!!!!鄙视
这都是血泪史啊!!我洋洋洒洒写了那么多!!辛苦分啊!!
我就是看了你的帖子。他们太过分了。现在我都打不进人工台了。我每次只能借用同事的号打进去。我想问,他们总是要我等48小时。我是坚定要携号转网的。我准备明天再打电话问清楚。免得大老远去了又扑空了。我的资料都是完整的。就是有个什么合约未解除。但是我问到底是什么合约,她又说不出来。
谢谢啊。那我还是直接问清楚再说。尼玛都是些么逼东西。我今天去问联通,问有没有从移动转过来的成功案例。他们说没有,然后拿了一打表格,说里面都是登记的移动想转来的号码,但都被限制了。大部分的原因都是有未解除的合约。我艹他大爷。稀烂
真的这样的吗??那我就去投诉到工信部!
移动果断臭了。。我现在要动员身边亲友换号的换号,转网的转网。。
据我所知,从移动转出是非常麻烦的。。我听说联通转出就没有那么苛刻。至少人家不会屏蔽你进去人工服务台。。我现在是用本机进不了10086的人工台,导致我办了不业务。我只能借人家的手机打进去。但是投诉反映了很多次依旧无果。我准备再次投诉到工信部。同时在经视直播曝光
去了联通,我怀疑你也会遭遇某一个门槛。。反正移动是逮一个坑一个。能拖一天是一天。我都被拖了三个48小时鸟。。转眼到十月份了。。算不到又要被框一个月。。
我深深的认同这一点。所以决定转联通。至少资费优惠。再不济也比移动的这种做法好。。。
我表示很同情。。
那是相当艰辛。他们竟然屏蔽我打进人工台。。。
我表示自己的帖子没被删感到很惊讶。。因为看到你帖子里面说被删了。我一开始还很担心。怕我也被秒删。。可是到现在看来还好。。我可能走了狗屎运。。哈哈哈
那肯定不是巧合了。你是不是也是因为要转网?
首先不管我转哪个网。既然湖北地区已经公布可以携号转网业务了,那么各运营商都应该按规定执行。无论是试行还是已经正常实行了。
我有转网的资格,那么就该按章办事。承认给我的回复也应该回。而不是对我进行屏蔽和敷衍。
我很质疑移动运营商的这种做法。
我用了那么多年的移动,虽然每月消费不高,可是我始终是移动客户,他们不能这样对待自己的客户吧?
我已经第二次向工信部发出申诉了。我也明确的告知他们,我在武汉得意生活网上发布了事情经过。
得到了很多跟帖,其中不止我一人遭遇到屏蔽。。
你还好,你投诉了他们,至少现在能打进去了。
我投诉第一次,他们给我恢复了。然后我又提出携号转网,他们又把我给屏蔽了。
一直到今天。始终拨打不进去。
我知道这绝对不是巧合,因为我把同事的移动,联通甚至电信号都拿来拨打,他们都能顺利接进去。唯独我的不行。。
你星期六办的怎么样了?现在转网成功了吗???
办完了告诉我啊。。。加油加油~~
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