京东买的手机有质量问题，不给退货。

平时一个人在家里带孩子，大的小的什么都在淘宝解决，但是电子产品，尼康的一个镜头和熨烫机在苏宁易购买过，质量都还好。

但是这次就这次，华为p6掉水里坏了，就想换个5c，15号那天刚好眼睛发炎肿了不想出门，就想着在网上买，听说京东还不错，以前也在上面买些小东西，结果看到5c电信版16g的2688元，看到评价大部分都是好评，就拍了。送货还是挺快，第二天16号就到货了，拿到手机不能开机，先充电，充电20分钟还不能开机，想着可能是新机就不想耽误时间，就去换5c小卡，回来按开机键开机了，接着就是试试功能，下软件，刚下着好好的，突然死机，然后黑屏，我那个晕。按什么键也没反应黑屏，充电也是黑屏，别人打电话进来，只有声音还是黑屏。这是怎么回事，用过华为，三星，苹果，买过私货行货，还没见过新机子用一个小时不到就黑屏的。然后就找京东客服，客服叫我提交退换货申请，我的申请是退货，因为已经不信任京东，怀疑发过来的根本就是翻新机，也不会花两千多买个维修过的机子。

退货申请后京东跟我老公手机打电话说是第二天下午快递会来取货，第二天17号下午等了一下午也没来，联系客服说是快递可能物件多，耽误了，第三天18号不敢出门，快递中午才来拿货，这期间是非常的不方便，因为没手机用，老公平时又要工作，有时会出差，我一个人带孩子，如果孩子有个三病两痛没有个电话怎么办，想着是手机质量问题京东应该会退的，19号就去电信营业厅又买个5c，买回来后充电，充电几分钟后手机自动开机，现在用了两天天非常好。

昨天在京东查跟踪记录，显示的是原物返回，我就纳闷了，跟京东联系，售后说我设置了开机密码，所以才原物返回的，我就把开机密码告诉她，叫他们别给我返回了。

今天20号一天也没跟我联系，也不知道怎么回事，就跟售后打电话，她们说她们监测没有质量问题给我原物返回，我勒个去，我这里明明用不了，他那边就好了，我怎么知道你们是不是跟我修过，我不可能花原价买个修过的手机，我就直接跟她们说我已经买了一个，你们返修退换这么长时间，我一个人带孩子没有手机肯定不行。客服就协商要我把手机送人还是怎么处理，可以给多少京豆我，我就直接跟她说，两千多也不是小钱，如果是一两百我也不会跟你们打电话，我要退货，如果退不了，那就只能315解决。她听到315解决就说，那这样，明天12点之前我们专员会跟你协商。

本来想网上购物图个方便，结果越搞越麻烦，现在再说不在京东买东西也于事无补了，