苏泊尔售后太差,店大欺客 心塞
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jiehelan
高中三年级
去年七月份买了苏泊尔改型号的电水壶,刚超过半年的免费更换期就坏了,打客服电话说免费维修一年,告知维修地点,虽然距离我的住处有点远,但还是去了,因为我觉得苏泊尔是大品牌,售后应该还是有保障的。
到了那里售后人员很快就给解决了问题(就是底座接触不良导致无法加热);前后不到半小时搞定。这我还是很欣慰的。不料修好一个周,竟然又坏掉了,这一个周 用这个
热水壶不到十次!!!我就不淡定了,打电话问客服,给出的结果竟然是再让我去那里维修,为了一个价值119元(目前99元)的电水壶,已经牺牲了一个下午的休息时间了,时隔一个周坏了 再让我去维修,没有任何说法,我对客服说 我对你们的解决方案不满意,客服很轻松的说 你可以不满意 典型的店大欺客嘛!
还给我转接另一个售后人员,另一个售后人员更屌,就说公司规定一年之内复修三次修不好,再向上级部门反映。心中一万只草泥马飘过啊,为了一个小小的电水壶我要跑三次,修不好才可以向上级部门反映,实在是·····
我对苏泊尔的售后真是不敢恭维了,为了避免这种心塞的事情再次发生,本人打算今后不会再购买该品牌的任何产品了,你苏泊尔店大欺客,我惹不起还是可以躲得起的!我也会告知我身边的人慎选该品牌。
我相信一个产品不是无缘无故做到大品牌,也相信一个大品牌的倒塌也不会无缘无故!
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jiehelan
高中三年级
trustme521 是的 很多人都吐槽他们家不粘锅用不了多久就粘的厉害 哎……真心没有啥好印象了
jiehelan
高中三年级
丸子爱花轮 看来也是深受其害过啊!
jiehelan
高中三年级
trustme521 吃一堑长一智 以后不会再买他们的产品了
jiehelan
高中三年级
清风无语5 哎 以后买厨房电器还是选择售后好的 一个不注重售后的公司会流失大量客户的
jiehelan
高中三年级
爱丽丝的梦2012 嗯 是的 如果质量好我们也不会接触他们那么稀烂的售后了
jiehelan
高中三年级
zxc133505 嗯 买他们家产品还得碰运气
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