购物达人

苏泊尔售后太差,店大欺客 心塞

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去年七月份买了苏泊尔改型号的电水壶,刚超过半年的免费更换期就坏了,打客服电话说免费维修一年,告知维修地点,虽然距离我的住处有点远,但还是去了,因为我觉得苏泊尔是大品牌,售后应该还是有保障的。

到了那里售后人员很快就给解决了问题(就是底座接触不良导致无法加热);前后不到半小时搞定。这我还是很欣慰的。不料修好一个周,竟然又坏掉了,这一个周 用这个

热水壶不到十次!!!我就不淡定了,打电话问客服,给出的结果竟然是再让我去那里维修,为了一个价值119元(目前99元)的电水壶,已经牺牲了一个下午的休息时间了,时隔一个周坏了 再让我去维修,没有任何说法,我对客服说 我对你们的解决方案不满意,客服很轻松的说 你可以不满意 典型的店大欺客嘛!

还给我转接另一个售后人员,另一个售后人员更屌,就说公司规定一年之内复修三次修不好,再向上级部门反映。心中一万只草泥马飘过啊,为了一个小小的电水壶我要跑三次,修不好才可以向上级部门反映,实在是·····

我对苏泊尔的售后真是不敢恭维了,为了避免这种心塞的事情再次发生,本人打算今后不会再购买该品牌的任何产品了,你苏泊尔店大欺客,我惹不起还是可以躲得起的!我也会告知我身边的人慎选该品牌

我相信一个产品不是无缘无故做到大品牌,也相信一个大品牌的倒塌也不会无缘无故

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全部回复

我是叮叮 大学四年级

本来就是稀烂,我买的几百块钱的锅还不是粘的不得了

jiehelan 高中三年级
trustme521

是的 很多人都吐槽他们家不粘锅用不了多久就粘的厉害 哎……真心没有啥好印象了

丸子爱花轮 硕士二年级

以前买这个牌子,现在都换了

我是叮叮 大学四年级
jiehelan

垃圾的很

j?h?t?y 硕士一年级

花5、600元买的电高锅用一年就坏了,换了电脑主板。现在过了一年又有问题,营业员说要送到售后维修。再也不想买苏泊尔的产品了,产品质量叫人失望。

jiehelan 高中三年级
丸子爱花轮

看来也是深受其害过啊!

jiehelan 高中三年级
trustme521

吃一堑长一智 以后不会再买他们的产品了

jiehelan 高中三年级
清风无语5

哎 以后买厨房电器还是选择售后好的 一个不注重售后的公司会流失大量客户的

爱丽丝的梦2012 初中一年级

苏泊尔的质量也很不行,我家电水壶,炒锅,开水瓶全是苏泊尔的,不是坏了就是巨不好用,再也不买他家东西了

jiehelan 高中三年级
爱丽丝的梦2012

嗯 是的 如果质量好我们也不会接触他们那么稀烂的售后了

zxc133505 大学一年级

苏珀尔一向是可以出厂就出厂销售的

jiehelan 高中三年级
zxc133505

嗯 买他们家产品还得碰运气

zxc133505 大学一年级
jiehelan

是的

优魂 超级意粉
trustme521

我也是滴咧 买滴500多块钱滴锅,还重,拿都拿不起来,还粘锅,总之是很郁闷···

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